Familien Wellness Hotel Seeklause

Wir waren nicht das erste Mal zu Gast in diesem Hotel, aber nach der Erfahrung von diesem Jahr wohl das letzte Mal... Die Reservierung ging schon mächtig in die Hose weil die Azubine es nicht hinbekommen hat, so dass wir einen Tag später mehr bezahlen mussten... Aussage vom Management... Es wird um Verständnis für die Auszubildenen gebeten. Sorry, bei Fehlern zu Ungunsten meines Kontos hört mein Verständnis auf!!! Kulanzangebote oder ähnliche entschuldigende Reaktionen leider Fehlanzeige... Freundlichkeit im Rezeptionsbereich leider Mangelware. Wirkten oft sehr gestresst und überlastet. Ausbildung scheint das Hotel groß zu schreiben... Schade nur, dass die Azubis streckenweise selbst simpelste Fragen nicht beantworten oder Wünsche des Gastes (eine Latte zum Frühstück) nicht bedienen konnten.. Der Latte wurde z. B. einfach nicht gebracht, sondern musste beim "älteren" Servicepersonal erneut bestellt werden. Ja es sind Kleinigkeit, aber für ein Hotel mit 4 Sternen, welches sich auch noch großartig im TV präsentiert hat erwarte ich einfach mehr.. Es hat ja in den Jahren zuvor auch besser geklappt. Naja und das der Piratenpark nicht zu toppen ist braucht man an dieser Stelle nicht erwähnen. Wer Kinder hat und diese einmal dort losgelassen hat, der weiß was für ein Schmuckstück sich dort präsentiert!! Ein wirklich gelungenes Objekt!! Ja ich würde es weiterempfehlen, aber nur wegen dem tollen spieleparadies! - Büffetpreise unbedingt anpassen!!! - Getränke wie Cappuccino oder Latte machiato evtl auch beim Frühstück als Standard mit anbieten (nicht jeder trinkt Kaffee oder Tee) - die Azubis zu mehr Freundlichkeit und Service schulen

Beliebte Aktivitäten

• Strand