Familien Wellness Hotel Seeklause

Lob: Wir waren vom 7. bis 9. August im Hotel, 1 Zimmer-Appartment mit Terrasse. Sehr schönes Hotel, gutes Essen im großzügigem Restaurantbereich , super Sauna-Landschaft, toller Kinderspielplatz, für Familien mit kleinen Kindern sehr zu empfehlen. Sehr freundliches und kompetentes Personal im Restaurant. Kritik: leider empfanden wir unseren Aufenthalt nicht als perfekt. • Bei der telefonischen Buchung im Hotel nur wenige Tage vorher wurde der Eindruck erweckt, dass wir die Auswahl zwischen Appartement mit Balkon / Terrasse / verschiedene Blickrichtung hätten. Leider wurde unserem Wunsch dann nicht entsprochen. Bei Rücksprache an der Rezeption wurden wir leider von einer Dame abgefertigt, die es nicht verstand, unseren Bedenken verständnisvoll zu begegnen, wir fühlten uns sehr unfreundlich behandelt. Am nächsten Tag und nach einer schlecht durchschlafenen Nacht ( schlecht zu lüftendes / stark nach Teppichreiniger riechendes Zimmer ) wurde uns nach nochmaliger Rücksprache mit einem zum Glück sehr freundlichen Azubi an der Rezeption ein anderes Zimmer angeboten. Danke dafür ! Auch wenn wir dann doch nicht umgezogen sind war es das Verständnis und Arrangement, welches wir erwartet hatten . • Bei 445,- EUR für 2 Übernachtungen ist es nicht förderlich für das Image des Hotels, eine Willkommens-Plastik-Flasche Wasser ( mit Birnengeschmack ) im Zimmer zu finden, der eine Rechnung über 4 EUR , zahlbar bei Öffnung der Flasche , beiliegt. Dann lieber weglassen ! • Es gab keine Bademäntel inclusive auf den Zimmern • Nach dem Saunaaufguss wurden kleine Becher mit Pfirsichsaft gereicht. Bei Aufguss mit 6 Saunagästen, standen 5 Becher bereit. Bei Aufguss mit 5 Saunagästen, standen 4 Becher bereit. Also: wer geht da leer aus ? Bei so einem „Pfennig-artikel“ dann auch noch so geizig zu sein ist angesichts des Übernachtungspreises wirklich nicht nachvollziehbar und hinterlässt einfach ein unwillkommenes Gefühl • Die Mitarbeiter im Kinderland-Pirateninsel machten ihren Job ohne wirklich mit Herzlichkeit und Wärme auf unsere Kinder ( 6 /15 ) einzugehen. ( Ausname Schatzsuche ) Die Kinder waren im Gegenteil regelrecht eingeschüchtert und trauten sich kaum noch, nach einem Ausmalbild zu fragen. Nachdem Sie die Reaktion einer Mitarbeiterin auf ein Kind, das Wii spielen wollte beobachtet hatten, waren sie noch verunsicherter. Also da sollte wirklich noch geschult werden. Die Kinder baten mich, das bei der Hotelkritik deutlich zu erwähnen. Ich selbst empfand mich eher als Störfaktor, die Mitarbeiter schienen regelrecht überrascht, von Eltern mit Fragen konfrontiert zu werden. Unsere Bitte, die Fanta ausnamsweise nicht in ein Standard-Glas, sondern ein schweres Glas einzufüllen (Whisky-Glas stand direkt in Reichweite) wurde abgeschmettert: geht nicht / ist unmöglich/ kann sie nicht machen. WARUM NICHT ???? Auf die Begründung bin ich gespannt ! • Pool zu klein, bei schlechtem Wetter überfüllt. Da noch Gäste von außerhalb hereinzuwerben, ist den eigenen teuer zahlenden Gästen gegenüber fragwürdig. Trotz der Kritik-Punkte ist unser Fazit überwiegend positiv. Wir werden wieder buchen und sind gespannt auf unseren nächsten Besuch.

Typisches Standard-Hotelzimmer, Thema Schiff / See , Geschmackssache, aber sauber. Bett sehr gemütlich, Decken schön warm. Ausziesofa ( für die Kinder )leider nicht so gemütlich. Nicht hellhörig, ruhig gelegen.

Büffet schmeckt, alles da, für mein empfinden hochwertige Fisch-, Käse-, Wurstsorten. Könnte aber besser nachgefüllt werden. es wird teilweise wirklich gewartet, bis Tablett komplett leer ... Personal incl. Azubis sehr freundlich !!!

Wie oben beschrieben: es kommt immer darauf an, an wen man gerät. Da ich selbst beruflich mit Kunden zu tun habe, bin ich da sehr anspruchsvoll, und ich denke bei dem Hotelpreis auch zu recht !!! Da gibt es Nachholbedarf !

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pirateninsel ist super, kenne nichts vergleichbares. TOP !!! Saunalandschaft modern, sauber, originell.