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Matthias (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schade!
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser Fazit zu Weihnachten 2014: Schade! Die gesamte Anlage ist renovierungsbedürftig. Die Appartements haben Defekte, "müffelnde" Bäder und TV-Geräte, die ihren Namen keine Ehre machen. Das Freizeitangebot für Teenager geht gegen Null. Das Schwimmbädchen hat eine Akustik, wie in einem Kindergarten der voll und zu klein ist. Die Sauna muss auch renoviert werden. Achtung! Die unterste Sitzbank ist lose und die Tür zur Sauna bedarf einer speziellen Technik um sie mit dem Schlüssel zu öffnen. Das sehr unfreundliche Personal im Reitstall hatte keine Termine für Reitkinder frei, obwohl man gleich bei Ankunft buchen wollte. (Wann soll man denn dann buchen?) Aber dies haben ja schon mehrere kritisiert. Man sollte das Konzept überdenken, vielleicht die Appartementzahl halbieren und dafür größere Appartements anbieten, die saniert sind. Dann darf es auch einen Schein mehr kosten. Menschen und schon garnicht Gäste sind keine "Durchschleusware". Einen positiven Hinweis können wir doch noch geben: Das Essen ist Restaurant und der Service dort sind gut. Es war schmackhaft und wir hatten in der Kantinenatmosphäre eine niedrigere Erwartungshaltung. Schön wär es noch gewesen etwas Programm abends zum verweilen zu haben, um eine gemütliche Winteratmosphäre zu schaffen. Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott Matthias, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Mühen bedanken unser Haus zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke hier mitzuteilen. Dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben tut uns leid. Schade, dass Sie uns die Info bezüglich der Saunabank vor Ort nicht mitgeteilt haben, damit wir den Defekt gleich reparieren können. Wir wünschen Ihnen und ihrer Familie weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Reiterhof Team