Familotel Aparthotel am Rennsteig

Es war okay, aber wir kennen bessere Familotel Hotels. Das Essen war sehr gut und auch die Sauberkeit war lobenswert. Was wir nicht so toll fanden, war der Service beim Abendessen. Das Personal war nicht aufmerksam genug, z. B. fehlten Gläser am Automaten oder es gab Rouladen mit Rotkohl, leider waren die Rouladen alle und ich habe dies dem Personal mitgeteilt, ca. 10 Minuten später wurden die Rouladen aufgefüllt, als ich dann aber ans Buffett bin, war der Rotkohl alle- so etwas muss das Personal mitbekommen! Oder ein anderes Beispiel: im Lift stand ein Zettel, Mittagessen für die Kinder gibt es in der Pizzeria, aber diese war zu. Es gab dann doch im Restaurant Essen. Aber leider wurde der Zettel nicht abgenommen, selbst auf meinen Hinweis bei der Rezeption. Es war Winter, als wir dort waren. Und ich bin der Meinung, dass auf dem Hotelgelände Schnee geräumt werden muss, besonders der Weg zum Bad bzw. Pizzeria. Beim Weg zum Parkplatz (Treppe) hat sich das Hotel es sehr leicht gemacht, mit dem Schild, dass der Weg nicht geräumt wird im Winter. Aber wie bitte soll man dann zum Parkplatz kommen? Denn über die Strasse war auch nicht geräumt. Der ganze Parkplatz war nicht geräumt. Schade war auch, dass der Lift nähe des Hotels nicht offen war, ich weiss dafür kann das Hotel nichts, aber wenn Sie schon damit auf Ihrer Homepage werben, sollten Sie diesen Hinweis mit reinschreiben. Ansonsten fand ich alles sehr unübersichtlich im Hotel, z. B. der Weg zum Bad.

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