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E & F (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Einmal hat gereicht, Renovierung von Nöten
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Preis-Leistung hat in kleinster Weise gestimmt. Die Besitzer bemühen sich zwar jedoch ist das Hotel in fast allen Bereichen stark renovierungsbedürftig. Wir hatten eine Suite, zu einem unverschämten Preis (ok es war eben nichts mehr anderes frei), diese hatte den Charme eines 70 jähre Zimmers (braune fliesen......uraltes Bett, Nachttische alt und kaputt, Wohnzimmer hatte den Charme einer Abstellkammer) - wir wurden dann auch darauf aufmerksam gemacht, dass der komplett komplex renoviert wird - man kann aber nicht 100% Geld erhalten und nur 60% Leistung erbringen. Das Abendessen war ebenso nix - oft angetrocknet und in einer buffetform ( art Trolley in der Mitte mit kleinen Schalen) angeboten welche nicht besonders anregend war. Als Fazit: wir hatten ein paar schöne Tage, jedoch mit einigen Wermutstropfen (alle anderen Gäste welche wir gesprochen haben, sahen dies gleich) - wir werden nicht mehr kommen, gerade im Bereich Familie gibt es hier bestimmt ansprechenderes. Wir wünschen den Besitzern jedoch viel Glück und hoffen das die dringend benötigten Renovierungsarbeiten rasch durchgeführt werden...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:E & F
    Alter:41-45
    Bewertungen:35
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie, ich bin mir nicht sicher, ob sie wirklich im Familotel Bavaria waren, (trotz des Hinweises „Nachweis erbracht“) denn wir haben sämtliche Buchungen im September überprüft, konnten aber keine Gäste mit den Vornamen Elke oder Frank finden. Hinzu kommt, dass ich es für relativ unwahrscheinlich halte, dass man ein Hotel 4 Monate nach seinem Aufenthalt bewertet (die Bewertung für September 2013 wurde im Januar 2014 abgegeben), wenn man derart unzufrieden war. Unsere 3 Suiten wurden im Frühjahr 2011 komplett entkernt, mit neuen Bodenbelägen versehen, neu möbliert und mit neuen Bädern in den Farben rot/beige und mit modernster Technik (Fußbodenheizung, Rainshower-Duschen, LED-Beleuchtung, etc.) ausgestattet. Auch die Aussage das komplette Hotel würde in Kürze renoviert kann sich nicht auf das Familotel Bavaria in Pfronten beziehen, denn das wurde erst 2011 umgebaut und renoviert. Zu der Speisenqualität kann ich nur auf die Bewertungen unserer Gäste verweisen, die unsere Restaurantleistung durchweg loben. Im Übrigen servieren wir überwiegend 4-Gänge Wahlmenue, Buffet gibt es bei uns nur zwei- bis maximal dreimal pro Woche. Mir ist auch nicht klar, was ein Trolley in der Mitte mit kleinen Schalen ist. Der Preis von 111,-€/EW während der Hochsaison incl. Kinderbetreuung, Schwimmbad und Sauna, Königscard für praktisch alle Freizeitaktivitäten im Allgäu und Tirol, sowie Verwöhnpension mit drei Mahlzeiten und Kaffee und Kuchen am Nachmittag, erscheint mir absolut angemessen. Sollten Sie entgegen meiner Erwartungen tatsächlich im Familotel Bavaria in Pfronten logiert haben, bitte ich Sie unter info@hotel-bavaria-pfronten.com Kontakt mit mir aufzunehmen um etwaige Missverständnisse zu klären. Mit herzlichen Grüßen aus dem Ostallgäu Günter Rehfeld Eigentümer Familotel Bavaria