Am 2. Tag fiel für 8 h, ab 8 Uhr morgens, die Heizung im gesamten Nebengebäude (Residenz) aus - man beachte, erste Januarwoche bei -5 Grad!! Als wir am Nachmittag von einem Einkaufstrip wiederkamen gingen die Heizungen wieder besser und wurden wenigstens lauwarm. Später wollte ich mich mit einem Vollbad aufwärmen, aber natürlich fiel durch den Heizungsausfall auch das Warmwasser aus, also rief ich mit guten Vorüberlegungen (reagiere ich auch wirklich nicht über, wenn ich zwecks fehlendem Warmwasser + Heizung anrufe??...) bei der Reception an. Ich kam nur so weit zu fragen, ob es sein könnte, dass heute etwas mit der Heizung nicht stimmte, da wurde ich schon wüst unterbrochen "ja ja, das wurde vor 2h wieder in Ordung gebracht, das geht schon bald wieder!". Zu Wort kam ich fast gar nicht mehr, wurde nur unfreundlich abgefertigt und von "Entschuldigung" selbstverständlich nicht die Spur. Ich unterhielt mich dann einige Zeit mit meinem Partner über diesen Vorfall und den Service allgemein, was im Urlaub nicht gerade Erholende Zeit bedeutet. Haben dann auch mitbekommen, dass der Großteil der Gäste unzufrieden ist, da der Service generell schlecht und unhöflich war - kein "Bitte", kein "Danke" kein "Entschuldigung", wie gesagt, man kam sich eher als Last vor :-( Gab man kein Trinkgeld wurde man vom Großteil des Personals schief angesehen! Ruhige und Ältere Personen werden sich hier wohlfühlen Auch Familien werden hier ihren Spaß haben Schwierig wirds bei jungen Menschen und Jugendlichen!

Zimmer

Sehr gut

Von unserem Zimmer waren wir begeisert! (haben jedoch auch andere Zimmer + Bewohner gesehen, die nicht begeisternd/t waren) - ca. 30 qm groß - märchenhafte Gestaltung, Echtholzmöbel!! Traumhaftes Himmelbett - Ausblick auf eine Feldlandschaft im 2. OG - Zimmer im Zwiebelturm mit niedlichen Fensterläden (auch zum Abdunkeln des Raumes für Langschläfer perfekt) - kleines Bad mit Badewanne - Ankleidezimmer mit Garderobe - Fernsehr okay (haben keinen Anspruch, da wir selbst keinen besitzen) - Balkon!! :-)

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Essen war okay, sind beide Vegetarier, dafür gab es täglich nur eine Wahl an Essen, also keine Wahl...

Service

Schlecht

Der Service des Personals hat von 3 Sternen keinen verdient. Wir kamen uns von Tag zu Tag mehr vor, als möchte man mit uns nichts zu tun haben und als wären wir nur eine Last. Man hat uns nicht eingewiesen (trotz riesen Anlage!!) und nichts erklärt, nichts schmackhaft gemacht - trauten uns kaum Fragen zu stellen :-(

Lage & Umgebung

Eher gut

Wurde bei anderen Bewertungen schon sehr gut beschrieben...

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Von Sport und Unterhaltung keine Rede... Am besten man unterhielt sich selbst und war spätestens um 20:00 auf dem Zimmer, damit sich das Personal nicht mehr mit einem rumärgern musste. Saßen am ersten Abend an einer kleinen Bar im Haupthaus, wo man dreißt um uns herum die Lichter ausschaltete und die Türen absperrte... Sind dann sehr schnell gegangen und haben uns im Zimmer gelangweilt. Den 2. Abend haben wir garnicht versucht an der Bar zu landen. Am letzten Abend war dann der "Saloon" (Pilsbar) auf, was den Urlaub in Sachen Service und Unterhaltung doch noch schöner machte! Wellnessbereich war in Ordung, aber nur für wenige Personen (max. 20-25) ausreichend! Generell hatten wir das Gefühl, dass das Arbeitsklima unter dem Personal in diesem Hotel total mieserabel ist!

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen