Aus DeutschlandAbsolut tolles Hotel für die ganze Familie. Selbst für die ganz Kleinen gibt es tolle Spielangebote. Service top, alles gepflegt und sauber. Leider gibt es einen kleinen Abzug, da es mit Zöliakie zwar glutenfreies Essen gibt, auch der Koch berät einen. Aber die Auswahl ist teilweise sehr beschränkt. Es hat aber alles super funktioniert.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Melanie, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie eine tolle Zeit bei uns hatten und die Spielangebote für die Kleinen genossen haben. Wir schätzen Ihre Anerkennung für unseren erstklassigen Service und die Sauberkeit unseres Hotels. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, unabhängig von ihrem Alter. Wir nehmen Ihre lobenden Worte gerne entgegen und leiten sie an unser Team weiter. Wir bedauern jedoch, dass die glutenfreie Auswahl für Gäste mit Zöliakie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass unser Küchenteam die Vielfalt an glutenfreien Speisen überprüft und gegebenenfalls erweitert. Hierzu möchten wir jedoch anmerken, dass diese Speisen nach Absprache mit unseren Gästen frisch und individuell zubereitet werden, um ein Kondaminierungsrisiko zu umgehen. Es freut uns, dass Sie dennoch mit unserem Service und der Beratung des Kochs zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen, und nehmen jede Anregung zur Verbesserung dankend an. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung. Ihre Familie Kuppelhuber-Angerer und das Kaiserhof-Team
