Familotel Schreinerhof

Hallo, es ist schade, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten. Gerne haben wir Ihnen bereits eine private Rückmeldung gegeben. Dennoch möchten wir auch hier auf die einzelnen Punkte eingehen. Wir bedauern, dass unsere Ansicht eines All Inklusive Premium Angebots nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Es ist offensichtlich, dass Pferde, die Anlage und die hervorragend ausgebildeten Reitlehrer einiges an Nebenkosten mit sich bringt, diese erlauben wir uns, anteilig zu verrechnen. Das Kinderbuffet wird zu den Hauptmahlzeiten reichlich bestückt. Zum Frühstück laden wir die Kinder an das Hauptbuffet ein. Bezüglich der Messer, können wir Sie versichern, dass es noch nie zu Verletzungen gekommen ist. Die Messer sollen dort liegen, wo man sie braucht, nämlich neben der Teestation. Es gäbe die Möglichkeit, Wein aus der Flasche gegen Aufpreis zu ordern. Seien Sie dennoch versichert, dass der Wein aus der Zapfanlage von guter Qualität ist. Es ist uns natürlich nicht möglich den Geschmack von jedem Gast zu treffen. Aufgrund eines technischen Defektes mussten die Becken neu eingelassen werden, dies braucht natürlich dann etwas, bis es die Gewohnte Temperatur hat. Da die Expressersatzteillieferung nicht so schnell erfolgen, wie wir erhofft haben, blieb uns nichts anderes übrig, als die Rutschen zu sperren. Dies liegt außerhalb unseres Machtbereichs. Seien Sie versichert, dass auch wir einen reibungslosen Bäderbetrieb für unsere Gäste möchten. Dass es keine Entschuldigung gab, weiße ich aufgrund meiner Mail, an Sie privat zurück. Es freut uns, dass Sie dennoch die Sauberkeit und das Personal loben. Wir wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit. Mit freundlichen Grüßen Melanie Hoffmann-Schiffer