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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr lange Wege
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir fanden es sehr schade das unser Zimmer von allen Bereichen sehr weit entfernt war. Es hat auch eine zeit gedauert bis man sich zurecht gefunden hat. Auch das tagsüber kaum personal anwesend war ist sehr schade. Wenn ein Getränk leer war musste man eine Telefonnummer wählen. Handtücher wurden nur gewechselt wenn man an der Rezeption bescheid gegeben hat. Zimmerreinigung wurde auch nur gegen Aufpreis gemacht. Das Essen war sehr wechselhaft außer das Kinderessen,dass war immer sehr gut!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Wäsche wurde gewechselt wenn man an der Rezeption angerufen hat. Zimmer würde nur gegen 12€ Aufpreis gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei HolidayCheck. Es ist schade, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir sind sehr dankbar für jeden Hinweis, der unser Angebot verbessert! Sollten Sie noch Anmerkungen über diese Bewertung hinaus haben, würde ich mich freuen noch einmal von Ihnen zu hören. Ich stehe Ihnen selbstverständlich zur Verfügung! Sie haben natürlich recht, dass unsere Anlage sehr entzerrt ist und dadurch die Wege zum Teil weit sind. Wir versuchen im Rahmen des All-Inclusive an mehreren Orten der Anlage Getränke in Selbstbedienung anzubieten, um dem Weg zum "nächsten Getränk" zu verkürzen. Daher kommt es schon einmal vor, dass ein Getränk leer geht, ohne das unsere Mitarbeiter es direkt bemerken. In diesem Fall sind wir tatsächlich sehr dankbar wenn wir eine kurze Info bekommen, dann tauschen wir die Getränke umgehend aus. Sehr geehrte Melanie, nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Seien Sie versichert, wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und sind weiterhin jeden Tag auf ein Neues bemüht unseren Gästen einen rundum gelungenen Urlaub zu bieten. Es grüßt Sie herzlich, Ihr Gastgeber Marc Vollbracht

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