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Tanja (51-55)
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • StrandNiemals ein 5 Sterne Hotel!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Alt ist ja in Ordnung - jedoch ist dieses Hotel schlicht marode und in die Jahre gekommen. Die Rezeption und Mitarbeiter zeigten sich nett und größtenteils zuvorkommend!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Mängel: Z.B. - Amaturen der Bäder lösen sich auf - Poolumrandung defekt und schimmelig - Am Anreisetag lief weder in der Dusche noch am Waschbecken das Wasser ab (wurde hier nicht gereinigt? - Hätte die Reinigungskraft ja bemerken müssen. - An der Toilette lief das Wasser unten raus (Urin) - Schimmel an den Vorhängen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Trotz der Größe des Restaurants war der Geräuschpegel annehmbar.


    Service
  • Eher gut
  • Personal war in der Regel zuvorkommend und hat zeitnah versucht bei Problemen zu vermitteln.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca. 20 Minuten mit dem Auto vom Flughafen entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage - Schimmel Fitness - nicht den Ansprüchen eines 5 Sterne Hotels würdig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Tanja, Thank you for sharing your thoughts regarding your vacation at Serita Beach! All of your comments have already been taken under consideration for further improvement. We are however glad that you found our staff in generally courteous and any problems resolved promptly. We hope to welcome you again in the future for an even better stay! Kind Regards, The Hotel Management