- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Gutes Mittelklasse Hotel. Aufwertung der Zimmer nach erfolgter Renovierung. Es wäre dem Hotel zu wünschen, dass es seine internen Unstimmigkeiten in den Griff bekommt, denn gleich nebenan entsteht ein neues großes Hotel und man sollte sich überlegen ob man so mit seinen Stammgästen umgeht. Wir sind dieses Jahr von der Holtelleistung enttäuscht und haben nicht wie in den Jahren vorher diesen Wohlfühlfaktor gehabt. Auch wenn viele schreiben alles ist dort gut, das stimmt nicht und hilft nicht dem Hotel sich weiter zu verbessern und nur mit Trinkgeld erreicht man keine Verbesserung. Schade.
Die Zimmer sind renoviert worden. Es wurde Laminat verlegt und in den Badezimmern eine große Dusche eingebaut. Zudem gab es einen Wasserkocher und Tee und Kaffee auf dem Zimmer. Bei der Modernisierung der Badezimmer hätte man villeicht in letzter Konsequenz vielleicht auch die Silkonabdichtungen des Waschtisches erneuern sollen, dann hätte das ganze noch bisschen besser gewirkt.
Leider mussten wir feststellen, dass es Mittags wie Abends öfters die gleichen Speisen gab, manchmal durch Zugabe anderer Gemüse etwas abgeändert. Das einschenken von Getränken war diesmal grausam. Es wurde z. B. Coca Cola so in ein Glas gegossen, dass es überschäumte und man mit dem übergeschäumten, klebrigen Glas zu seinem Platz gehen musste und alles voll tropfte. Bei bestellen von Cocktails o. ä. wurde mit der einheimischen Alkoholika verschwenderisch umgegangen, dass man diese manchmal nicht trinken konnte. Bei Ansprache des Barpersonals wurde einen an den Kopf geworfen "Raki billig, Cola teuer". Es wirkte alles etwas lieblos. Von dieser negativen Kritik ausgenommen sind: die nette Frau die die Fladen am Strand herstellte, der immer gutgelaunte Shuttle-Bus Fahrer(beide Namen entfallen) und die Seele des Strandes: Emrah, der wirklich alles für die Gäste des Hotels bei den Liegen, Duschen und Toiltennanlagen ermöglichte.
Die Freundlichkeit war dieses Jahr eher klein geschrieben. Das Servicepersonal(Kellner, Reinigungskräfte) wirkten eher lustlos bis unmotiviert. Selbst manche Manager wirkten sehr mürrisch und kannten keine Tageszeiten. Eine Verabschiedung bestand nur aus der Überreichung einer Dose Türkisch Delight mit dem Wort "Bitte schön". Es gab keine freundliche Verabschiedung wie man sie sonst erlebt hat. Wir hatten das Gefühl, dass es dieses Jahr interne Unstimmigkeiten beim Personal gab. Sie wirkten sehr lustlos und desinteressiert und waren nicht so freundlich wie wir es in den Jahren zuvor erlebt hatten. Es fehlte das Willkommensgefühl von früher.
Direkt am Strand Kumköy zu Fuß erreichbar. Dolmus verbindung sehr gut. Nach Side ca. 4 Km. Shoppingmöglichkeiten sehr gut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Da wir nur am Strand lagen können wir zum Pool nichts sagen. Am Strand war wie immer alles Okay, nur einigen Gäste haben manchmal kein Benehmen(Toiletten) und da ist auch ein Emrah machtlos. An der Animation haben wir nicht teilgenommen. Der Fremdanbieter am Strand sollte es mit der Sauberkeit und Hygene in Zukunft etwas genauer nehmen. Sie lies über längere Zeit zu wünschen übrig(Alte Früchte, verschimmelte Früchte). Auch nach direkte Ansprache, bewegte er sich nur sehr zögerlich.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karin |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und unser Haus nicht weiterempfehlen können. Die Kritik haben wir sehr ernst genommen und haben dies bereits abgestellt. Gerne hätten wir das Problem bereits während Ihres Aufenthaltes gelöst. Leider haben Sie uns dazu keine Chance gegeben. In unserer Küche gibt es einen 14 Tages-Plan, damit sich das Essen nicht wiederholt. Wir haben in der aktuellen Saison einiges neues Personal eingestellt. Dieses muss sich erst in die, für uns gewohnten, Abläufe gewöhnen und einarbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben würden unseren Service unter Beweis zu stellen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und senden die besten Wünsche aus der Türkei! IHR FEBEACH-TEAM!