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Gordana (41-45)
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1 Woche • Wandern und WellnessFebeach-Side-NIE WIEDER!!!!!
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

hotel ist ca.25 Jahre alt und das sietman deutlich.überall Baustelle,ohne Konzept und das bei laufenden Betrieb!!!!!l Essen immer das selber,gescmacklos und fad.Angebotetene Spätaufsteher Frühstück fehle,die Lichter wurden beim essen schon 15 bis 20 minuten vor essenzeiten ausgemacht.Sehr Gastfreundlich??? Hallenbad defekt und sehr kalt.Personal nur gegen Trinkgeld etwas freundlicher. Zimmer sehr klein,Möbel total abgenuzt.Teppichboden verdreckt. 4Sterne Hotel??auf kein Fall. Da kann man getrost 2 Sterne buchen,manche topen sogar diesen Hotel!!! Auf Reklamacion wird mit NIX VERSTEHEN reagiert,auf Türkisch abgelästert! Der Gast ist in diesen Hotel mehr als LAST als Gast!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gordana
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Umso mehr sind wir endtäuscht, dass Sie nicht erwähnen, dass wir sehr intensiv auf Ihre, an der Rezeption vorgetragenen Beschwerden, eingegangen sind und diese, zum Teil, sofort abgestellt haben. Wir haben, während Ihres Aufenthaltes, die Renovierungsarbeiten unterbrochen um die "Lärmbelästigung", tagsüber, in der Nähe Ihres Zimmers, zu unterbinden. Über die Größe der Zimmer und die Ausstattung lassen wir keinen Gast im Unklaren. Sowohl auf unserer Internetseite als auch bei den Reiseveranstaltern sind die Zimmergrößen angegeben. Die Möbel sind, alle, in einem guten Zustand und wurden teilweise erneuert. Wir bedauern sehr, dass Sie dies nicht an der Rezeption vorgetragen haben. Wenn Ihnen das Essen nicht geschmeckt hat, bedauern wir dies sehr, können Ihnen jedoch versichern, dass wir unser Essen zu jeder Mahlzeit frisch zubereiten. Zu den anderen Vorwürfen, die wir leider so nicht nachvollziehen können, möchten wir keine weitere Stellung beziehen! Viele Grüße aus Side!