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Kathi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Für 4 Sterne etwas besseres erhofft
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel sieht noch ganz gut aus, obwohl es schon einige Jahre alt ist. Es hat einen großen Poolund ein Kinderbecken, die Entfernung zum Strand ist nicht weit und es wird ein kostenfreier Shuttleservice zum Hotelstrandabschnitt angeboten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer das wir hatten, war eher klein und leider nicht sehr gut gepflegt. Als wir es zum ersten Mal betraten, kam uns ein stark muffiger Geruch entgegen. Dieser Geruch verschwand leider auch die Tage unseres Urlaubs über nicht, wurde nur etwas besser. Die Einbaumöbel dürften ihre Abschreibungszeit schon hinter sich haben. Schlafen konnte man soweit ganz gut, von der Straße her kam wenig Lärm. Leider lässt die Reinigung der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Diese bestand die ganze Woche über aus tägichem Handtuchwechsel, dem nachfüllen des Toilettenpapiers, in Ordnung bringen des Bettes und dem leeren der Mülleimer. Es wurden im Zimmer und auch auf em Balkon keine Flächen mit einem feuchten Lappen gewischt und auch der Boden hat keinen feuchtes wischen erlebt. Der Waschtisch im Bad war von Anfang an staubig (der Spiegel war dreckig und blieb es auch, die komplette Dusche (mit Glaswand) blieb ungeputzt und die Toilettenbürste hat ebenfalls bereits vor einigen Jahren schon ihre besten Zeiten erlebt...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen (in Buffetform) war im Speisesaal nicht sehr abwechslungsreich, es gab fast immer das Gleiche bis auf das warem Essen, da gabe es ein paar verschiedene Angebote aber es war leider nicht warm sondern lauwarm, da besteht noch Verbesserungsbedarf. Die Kellner laufen etwas unkoordiniert durch die Gegend und räumen eher planlos ab und decken die Tische neu ein.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir hatten die defekte Duschbrauseund Halterung selbiger am ersten Tag bei der Rezeption gemeldet, diese wurden umgehend aus getauscht. Am vorletzten Tag hatten wir eine Störung bei der Elektrik im Zimmer nach einem Stromausfall ließ sich der Strom nicht anschalten, auch hier kam der Haustechniker sofort und brachte es als Übergang bis zum kommenden Tag behelfsweise in Ordnung und reparierte es am Tag darauf dann ordnungsgemäß.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist in ca. einer Stunde vom Flughafen aus zu erreichen. Es liegt an einer Hauptstraße in zweiter Strandreihe - ein direkter Blick auf das Meer ist dadurch nicht möglich. In der näheren Umgebung sind etliche Geschäfte und Bars/Restaurants fußläufig gut zu erreichen. Ausflüge sind unter anderem in das nahe gelegene Side möglich.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab eher wenig Animation, das Abendprogramm war dagegen ganz ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathi
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser FEBEACH für Ihren Urlaub gewählt haben. Bedauerlicherweise waren Sie mit unserem Service und unserem Hotel nicht zufrieden, so dass Sie uns nicht weiterempfehlen können. Uns verwundert, dass Sie unser 4-Sterne-Hotel mit 4 Sonnen bewerten, eine Weiterempfehlung jedoch nicht vornehmen. Den Geruch in Ihrem Zimmer hätten wir gerne beseitigt, bzw. hätten wir Ihnen bei Bedarf auch gerne ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt. Leider haben Sie dieses Problem nicht an der Rezeption vorgetragen. Aus das Problem mit der Zimmerreinigung hätten wir gerne sofort geklärt- Wir haben Heute mit dem Manager für das Housekeeping gesprochen und das Problem, hoffentlich, abstellen können. Für unsere Restaurants haben wir einen 14-Tage-Plan. Die Hauptgerichte wechseln täglich. Eine vielzahl der Vorspeisen und Nachspeisen wechseln ebenfalls täglich. Auf Grund der vielzahl von Vor- und Nachspeisen, die wir anbieten, kann es dabei zu wiederholungen kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Berwertung und senden die besten Wünsche aus der Türkei IHR FEBEACH-TEAM!