Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel entspricht nicht der Ausschreibung aus dem Katalog. Kann die 90 % Weiterempfehlung nicht verstehen. Eine Baustelle (Hotel Bau) die man vom Pool und Zimmer aus hören und sehen kann. Meerblick total weg durch denn Bau des neuen Hotels. Im weiteren ist der Meerabschnitt für das Hotel sehr algig und mit großen Steinen befallen so das eine Gefahr besteht sich die Füße zu verletzt. An der Poolbar hat das Mineralwasser nach Chlor geschmeckt. Das essen war oft kalt. Drei Tage ging ein Fahrstuhl nicht. W-Lan ging nur schleppend. Positiv ist das der Safe umsonst war. Die Waffeln am Pool waren sehr gut. Das Personal war freundlich. Bin aber trotzdem sehr enttäuscht weil wir anders gewohnt sind. Das Hotel liegt an der Straße wer mit der Baustelle auskommt der sollte lieber zur Poolseite ein Zimmer nehmen
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Zimmer waren sauber und die Putzfrau sehr freundlich
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, im FEBEACH, verbracht haben. Leider können wir Ihren Ärger nicht ganz nachvollziehen und verstehen nicht, was wir im Katalog versprochen haben und Vor-Ort nicht halten konnten. Seitlicher Meerblick ist, in einigen Zimmer immer noch möglich. Während Ihrer Reisezeit ist und war offiziell Baustop. Eine Beeinträchtigung durch Baulärm war daher nicht vorhanden. Sollte es, während der Sommermonate, zu störungen durch Baulärm kommen, würden wir direkt die Behöden informieren und die Baumaßnahmen würden unterbunden. Leider können wir, gegen die launen der Natur, nicht immer ankämpfen. Der Strandbaschnitt wird - wenne erforderlich - mehrfach am Tag gereinigt und von Algen und Seegras befreit. Je nach Strömung kann es jedoch dazu kommen, dass sehr viel davon angespült wird. Eind Defekt am Lift machte den Tausch eines Bauteils erforderlich. Diese Ersatzteil musste bestellt werden. Dies haben wir, sofort, per Express gemacht. Gerne hätten wir Ihre "Probleme" Vor-Ort gelöst. Nach Rücksprache mit dem Rezeptionsteam haben Sie diese leider nicht angesprochen. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Die Krtitk an der Temperatur des Essen nehmen wir ernst. Ein Hinweis an den Oberkellner hätte gereicht um das Problem, wenn es vorhanden war, direkt zu beseitigen. Wir bedauern sehr, dass Sie unser FEBEACH nicht weiterempfehlen können. Viele Grüße aus der Türkei IHR FEBEACH-TEAM
