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Marcus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Servicewüste Febeach
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir mussten in kürzester Zeit umbuchen weil wir ursprünglich nach Tunesien wollten, und sind so im Febeach gelandet. Ausgewählt hatten wir dies, weil es hier bei holidaycheck fast ausnahmslos gute Bewertungen bekommen hat. Wir fragen uns allerdings besorgt: Warum bloß?! Wir haben noch niemals so unfreundliches Personal erlebt. Vor allem die Barkeeper und Kellner. Die haben grundsätzlich total genervt gewirkt und äußerst selten mal die Zähne zum Gruß auseinander bekommen. Außer die Putzfrauen! Aber die sieht man ja im günstigsten Fall selten. Beim Essen wurden einem Teller und halb volle Gläser vor der Nase abgeräumt, ohne zu fragen. Die sogenannten Coctails wurden völlig lieblos am Saft-Automaten zusammengepfuscht und haben mit klassischen Coctails, wie Tequila Sunrise, Sex on the Beach oder Pina Colada so überhaupt nichts gemeinsam. Die Plastik-Becher, mit denen man an der Pool-Bar vorlieb nehmen musste, waren durch die vielfache Wiederverwendung total vergilbt. Übrigens gab es an besagter Pool-Bar nicht mal die zusammengepfuschten Coctails. Nein, die gab es nur an der Coctail-Bar, die aber IM Gebäude und tagsüber gar nicht besetzt war, sondern nur abends ab ... irgendwann. Hassan der Fotograf hingegen, der hier in anderen Rezensionen als aufdringlich und nervig beschrieben wurde, war der einzige der immer gelächelt und freundlich gegrüßt hat. Ach, und der Betreiber des Hotel-Shops und seine Frau waren auch immer sehr bemüht und sehr freundlich. Letzten Endes blieben die vielen Tip-Boxen, die überall im Hotel verteilt stehen nur spärlich gefüllt. Tja, ein freundlicher, offener und geschulter Umgang mit den Gästen steht eben überall auf der Welt noch immer VOR dem Trinkgeld (das die Putzfrauen auch von uns erhalten haben).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service in unserem FEBEACH gar nicht zufrieden waren und unser Hotel nicht weiterempfehlen können/wollen. Zur Ihrer Reisezeit befand sich ein großer Teil der Mitarbeiter in der Mitte des Fastenmonats. Die Live-Bar sowie die Lobbybar sind am Abend geöffnet und bieten drei alkoholhaltige und drei alkoholfreie Cocktails. Die alkoholhaltigen Cocktails werden mit lokalen Schnäppsen (lt. AI-Beschreibung) gemischt. Mit den lokalen alkoholischen Getränken können wir "leider" keinen Sex on the Beach, oder ähnliches, mischen. Die Becher am Pool wurden teilweise erneuert. Vergilbte Becher sind dort nicht vorhanden. Gerne würden wir unseren Service erneut unter Beweis stellen. Viele Grüße aus der Türkei IHR FEBEACH-TEAM!