feelMOOR - Das Gesundresort Bad Wurzach

Hotel dass Gesundheit in den Fokus stellt, dann jedoch in der Kommunikation nicht serviceorientiert ist. Der Kunde fühlt sich, als ob er lästig ist. Die Nähe zur Therme ist gut.

Zimmer war etwas in die Jahre gekommen (Flecken auf dem Teppich) und lag etwas abseits. Aber es war sauber, groß und hatte alles was benötigt wurde. Der Safe Schlüssel ist an der Rezeption erhältlich. Die Bademäntel gibt es scheinbar in zwei Kategorien, aber passte alles. Lediglich einen Korb wie in anderen Hotels war nicht vorhanden, daher müsste man beim Gepäck an eine Saunatasche denken.

Das Frühstück war sehr vielfältig und mit Eierkochstation, vielfältigen Wurst-Käse, Müsli, Obst, Backwaren, lies es keinen Wunsch übrig. Das Abendessen war nach Themenabenden organisiert. (Ländle, Amerikanisch, Spanisch). Das Essen war schmackhaft und es gab traumhafte Dessert und eine gute Salatauswahl. Wasser lässt sich an Trinkstationen (außerhalb des Restaurants) kostenfrei auffüllen.

Bester Service

• Nirgends

Der Service war grauenhaft. An der Rezeption wurde man möglichst schnell abgehandelt, Serviceorientierung war nicht vorhanden. Begrüßung bereits mit der Aussage "Massagen bis Ende des Monats ausgebucht." "wenn sie sonst etwas wollen müssen sie sich beeilen." Das das Internet ausgefallen ist, wurde nur auf Nachfrage mitgeteilt. Das Internet ist nur das Free W-Lan der Stadt, sodass hier auf die Stadt verwiesen wurde. Ein weiteres Nachfragen am nächsten Tag wegen beruflicher Dringlichkeit, wurde statt dialogorientiert, als lästig empfunden. Die Gästekarte Auszeit wird auch nur auf explizierte Nachfrage ausgegeben, mit der Aussage "da müssen wir alle Daten extra eintragen" Der Kellner im Restaurant bewertete die Essensauswahl und machte lustige Sprüche hierzu. Die Saunameisterin Conny war sehr von sich überzeugt. Die Jugendlichen durften nicht in die Saunalandschaft (es wurde zuvor nicht mitgeteilt, laut Bestätigung des Reiseveranstalters, dass die Sauna ab 16 ist.) Drei Monate Kulanz bis zum Geburtstag wurden nicht gegeben, es wurde verneint, dass die Jugendlichen kommen könnten, wenn etwas wäre, und die Freundlichkeit im Tonfall wäre das mindeste gewesen. Dies haben wir in anderen Thermen ganz anders erlebt.

Beliebt bei Kindern

• Das Essen

Die Zimmer werden erst nach drei Tagen gereinigt, Handtuchwechsel über die Rezeption bei Bedarf, Wasserspender statt Flaschen, Regionale Lebensmittel

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Sonstiges

Bad Wurzach entdeckt und Ravensburg

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• warm

Die Wassertemperatur ist sehr angenehm. Die Liegen und Sprudelzeiten im Wasser sind super. Es gibt ein Aussenbecken, ein Whirlpool, sowie zwei Innenbecken (eins etwas kühler). Im Saunabereich gibt es ein Tauchbecken und die Duschen, kein extra Pool.

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.