Dampfbad, Sauna an 4 von 6 Tagen nicht o. Dampf- nicht heiss Sportangebot am Nachmittag wurde sehr individuell und die Zeiten sehr flexibel nach Lust&Laune des Trainers gehandhabt Ausnahme war die Aquafit Stunde mit Melanie, welche jeden Morgen pünktlich, sehr engagiert&abwechslungsreich gestaltet hat! Sehr negativ empfanden wir das verrechnen von stillem Wasser beim Kinderessen, dies haben wir in gleicher und tieferer Preiskategorie noch nie erlebt. Es gab keine Information seitens Rezeption bei der Anmeldung zum Kinderessen noch vom Service Personal. Uns hat im Feldhof die Gastfreundschaft und Herzlichkeit gefehlt, die Freude&Engagement, welche wir eigentlich von einem Familienbetrieb kennen. Es schien, als wäre diese bei dem Umbau auf der Strecke geblieben. Die Highlights war die Kinderbetreuung, welche sehr lieb, herzlich und mit Freude jeden Tag mit den Kindern durch Eva Maria und Caroline für die Kinder angeboten worden ist. Am Empfang wurde auf Anfragen/Feedbacks unfreundlich, arrogant und nicht lösungsorientiert reagiert. Fazit: wer Wert auf eine luxuriöse und moderne Einrichtung, nicht aber auf die Kleinigkeiten die einen Aufenthalt unvergesslich machen Wert legt, ist im Feldhof bestimmt richtig.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

WLAN sehr langsam zeitweise am Nachmittag gar nicht verfügbar

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Wasser wird beim Kinderessen in Rechnung gestellt. Was für die Preiskategorie unserer Meinung nach nicht angemessen ist. Gerade wenn der Preis für 2 Gläser Wasser für unsere Tochter beim Kinderessen der gleiche ist wie für eine ganze Flasche beim Abendessen der Eltern? Umgang mit Reklamationen nicht professionell

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Keine hauseigenen Tennisplätze, Tennishalle im Ort unabhängig vom Hotel. Stunden und Trainings müssen individuell vom Gast selber organisiert werden. Gymnastik-Sport wurden Zeiten-u. Training sehr individuell und "flexibel" gehandhabt

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sibylle
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sibylle, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, für unser DolceVita Hotel Feldhof in Naturns eine Bewertung abzugeben. Schön, dass Ihnen die Aquafit-Stunde mit Melanie so sehr zugesagt hat und dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Auch die Kinderbetreuung mit Eva Maria und Caroline hat Sie durchaus begeistert, das freut uns sehr. Zu der Temperatur im Dampfbad, die Sie als zu wenig heiß empfunden haben, möchten wir Ihnen versichern, dass diese ständig von einem unserer Mitarbeiter kontrolliert wird, damit die Temperatur konstant gehalten wird. Unser Sportangebot ist, wie Sie sicherlich verstehen können, an bestimmte Zeiten gebunden, über welches die Gäste im Vorfeld immer informiert werden. Wir bedauern es, dass Sie den Getränke- bzw. Wasserpreis für die Kinder beim Essen als zu hoch empfunden haben. Unser größtes Anliegen ist es, die Gäste stets zufrieden zu stellen und dass sie mit einem guten Gefühl und wunderbar erholt, wieder nach Hause zurückkehren. Gast- und Familienfreundlichkeit wird bei uns in der Gastgeberfamilie, aber natürlich auch in unserem Team, groß geschrieben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns im DolceVita Hotel Feldhof begrüßen zu dürfen, Ihre Familie Perathoner und das gesamte Feldhof-Team

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