Feldhof DolceVita Resort

Liebe Larissa, erstmals möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auf HolidayCheck zu bewerten. Wir schätzen sämtliche Feedbacks, um unser Angebot laufend verbessern zu können. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Einrichtung der Zimmer zufrieden waren und dass Ihnen das Unterhaltungsprogramm für Ihre Kinder zugesagt hat. Auch in unserem Wellnessbereich fühlten Sie sich rundum versorgt und Sie konnten sich darin wunderbar erholen. Das freut uns! Wir bedauern es sehr, dass Sie den Getränkepreis für die Kinder als zu hoch empfunden haben. Unsere Gerichte empfanden sie "lieblos serviert", das ist schade, aber gerade die Anrichtung der Teller loben andere Gäste immer wieder. Es ist uns ein sehr großes Anliegen, unsere Gäste stets nicht nur zufrieden zu stellen - sie sollen sich im DolceVita Hotel Feldhof in Naturns rundum wohlfühlen. Leider ist uns das in einigen Punkten bei Ihrem Aufenthalt nicht gelungen. Den Checkout an Ihrem Abreisetag empfanden Sie als unangenehm und Sie fühlten sich "abgefertigt". Wir können das nicht nachvollziehen, legen unsere Mitarbeiter doch stets großen Wert darauf, jeden unserer Gäste höflich entgegen zu treten. Vielleicht gab es am Tag Ihrer Abreise viele weitere Gäste, die abgereist sind und es war nicht möglich, alle unsere Gäste wie von uns gewünscht so persönlich wie sonst zu verabschieden. Auch das war sicher nicht in unseren Interesse und auch dafür möchten wir uns entschuldigen. Leider werden wir nicht mehr die Gelegenheit haben, Sie noch einmal im DolceVita Hotel Feldhof in Naturns begrüßen zu dürfen, wünschen Ihnen jedoch trotzdem alles Gute für Sie und Ihre Familie. Ihre Familie Perathoner und das gesamte Feldhof-Team