Felsenland Resort

Dies sollte unser alljährliches Wellnesswochende mit Freundinnen sein auf das man sich ein Jahr lang freut. Die Freude währte dieses JAhr nicht lange. Da wir die 3 Tage voll nutzen wollten kamen wir zeitig an und wollten schon das Hotel genießen. An der Schranke zum Parkplatz klingelten wir und wurden leider nicht eingelassen da wir zu früh waren (der Parkplatz war wohlgemerkt leer) Wir mußten also auf dem Nachbarparkplatz parken bis zur vorgesehenen Einfahrzeit. Tolle Begrüßung - leichte Verstimmung bei uns. Die Zimmer von der Einfachen Kategorie waren na ja, aber geht schon, schließlich ist man ja nur zum schlafen drin. Den Samstag wollten wir dann voll und ganz nutzen und schon nach dem Frühstück in den Saunabereich. Enttäuscht mußten wir feststellen dass der Saunabereich erst um 14:00 Uhr öffnet. Alle möglichen Anfragen an der Rezeption (z.B. nach Aufgußölen für die Sauna) wurden eigentlich immer nur mit nein beantwortet. Da fühlt man sich doch echt willkommen! Das einzige Highlight in dem eigentlich sehr schöen Hotel war das Essen und der Service im Restaurant. Wirklich Top! Der Hammer kam dann aber am Sonntag. Wie gewohnt wollten wir den Tag noch im Wellnesbereich ausklingen lassen , was aber leider auch nach mehrmaligem NAchfragen und Angebot der Zuzahlung nicht möglch war. Beschwerden unsereseits wurden bis kurz vor Abfahrt ignoriert. Da hat uns dann der Chef zum Gespräch gebeten (hatte wohl Angst vor genau der Bewertung - wenns ihm um uns gegangen wurde hätter er ja mal früher eingegriffen) . Er war wenig einsichtig, hatte alle möglichen Ausreden, hat uns aber angeboten beim nächsten Besuch (nach vorheriger Abspracht mit ihm) alles für uns möglch zu machen: Vielen Dank Herr R. - wir suchen uns lieber ein Hotel mit Service für alle Gäste! Alles in Allem war unser Wochenende verdorben und wir werden sicher nicht mehr dahin fahren.

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