Felsenland Resort

Wir waren schon mehrmals hier und sind mittlerweile eher enttäuscht.......leider. Zwar wird das Hotel und die Preise immer höher-der Service lässt jedoch zu wünschen übrig. Der Wellnessbereich ist schön,bietet bei Vollauslastung zu wenige Plätze in den Ruhebereichen. Liegen wurden von Gästen raubkopiert,wofür das Personal nichts kann. Als wir dies jedoch mehrmals bemängelten fühlte sich weder Personal noch Chef zuständig uns da mal anständig weiter zu helfen...brachten sogar Sprüche wie:“das sind bestimmt Frauen gewesen....haha“. Im Wellnessbereich war bei den Getränken für 2 Stunden kein Plastikbecher mehr um nach der Sauna mal was zu trinken (4* ?) Es gibt nur eine Kaffemaschiene um sich beim Nachmittagskaffee mit Kaffeegetränken zu versorgen...das ist bei guter Auslastung zum Teil echt nervig und zeitraubend.... Beim Frühstück würde ich bei einem solchen Hotel auch nicht erwarten,dass die Wurst einfach in Großen Haufen wie beim Metzger und ohne Spuckschutz angerichtet wird. Zugegeben es ist zum Teil jammern auf hohem Niveau. Der Wellnessbereich und das Hotel sind schön. Auch das Menu am Abend sehr gut. Die Massage, die wir gebucht haben war auch schön. Jedoch lässt der Service allgemein zu wünschen übrig und hat seit ich 2010 zum ersten Mal dort war abgebaut. Wir sind mehrere Frauen und gönnen uns jährlich ein Wellnesswochenende. Ab nächstem Jahr lassen wir uns in einem anderen Hotel verwöhnen-schade....

Zimmer ok. Bad war für 4 Personen etwas klein und hellhörig. War aber in Ordnung. Untermischen sehr nett (-:

Menü am Abend gut. Steakhouse eher mittelmäßig. Stark wurde fast roh serviert und auch nach Nachbesserung war es noch roh. Auf weitere Reklamationen habe ich verzichtet und hab Großteil liegen gelassen-Schade....sollte bei Steakhouse möglich sein Steak Medium hinzubekommen. Frühstück gut-aber 1Kaffemaschiene für alle Gäste nervig und beim Anrichten Luft nach oben

Beschwerdemanegment stark verbesserungswürdig. Probleme, die von unserer Seite freundlich vorgebracht wurden, wurden abgetan und nicht von den zuständigen Stellen behoben. Auch der Chef des Hauses hat einem meines Erachtens nicht ernst genommen-schade....

Dahner Felsenland ist zum wandern sehr schön.

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