Felsenland Resort

Sehr schön gelegenes Hotel.Bestens geeignet als Ausgangspunkt zum Wandern oder Biken.Den Saunabereich sowie die einzelnen Saunakabinen empfanden wir zu klein.Sauna sollte früher als 11.00 Uhr öffnen.Die Ruhezonen hingegen sind sehr abwechslungsreich und großzügig. Sehr gut gelungen ist das stille Plateau-ein Traum. Hier könnte man die Musik entweder leiser oder ganz aus machen, dann wär es perfekt-STILLES Plateau eben.(Wurde auch nach Reklamation nicht leiser gemacht). :-( Der Aussenpool ist herrlich.Tolles Wasser. Sehr gute Liegemöglichkeiten mit verschiedenen Liegen.Genügend Sonnenschirme vorhanden. Innenpool auch super.Fitnessraum mit Ergometer und Laufband. Insgesamt ist das Hotel sehr verwinkelt und zu viel dekoriert, fast zugestellt wirkend. Geschmacksache. Das Früstücksbuffet ist sehr umfangreich. Auf Wunsch werden auch Rühreier und Spigeleier serviert. Etwas seltsam ist jedoch, dass die Wurst wie in der Metzgerei teilweise gestapelt wird (siehe Bild).Beim Schlemmerbuffet war von manchen Fleischgerichten nicht genügend vorhanden.Für den Aufenthalt wird im Restaurant ein fester Tisch zugewiesen. Bei der Vielfalt an verschieden gestalteten Räumen setzt man sich auch gerne mal an einen anderen Tisch.Auch bei schönem Wetter war während unseres Aufenhaltes draussen gar nicht zum Essen gedeckt. Bei unserer Ankunft wurde uns gesagt, dass wir in das " Natur Leben" Zimmer (121€/Tag) bekommen(gebucht war Lifestyle 40, 114€/Tag), da die Gäste vom Lifestyle 40 um eine Nacht verlängert haben.Dies wär ein kostenloses Upgrade. Sowas geht schon mal gar nicht. Einfach so den Gast vor vollendete Tatsachen stellen.Wenn ich das Natur Leben gewollt hätte, dann hätte ich es gebucht. Nun war das Natur Leben zu diesem Zeitpunkt für 99€ im Angebot. Dies hat man mir auch verschwiegen.Erst als ich darauf aufmerksam machte hat man den Angebotspreis zugesagt. Die zweite "Überraschung" gabs dann abends beim Essen. Gebucht war Wohlfühlpaket mit 5 Gänge Menue. Dies wurde einfach so mal in ein Schlemmerbuffet geändert Zum Ärger vieler Gäste. Also man kann nicht einfach den Gast in ein anderes Zimmer buchen und das Essen eben so mal ändern wie es gerade passt. Wenn dies als Option angeboten wird ist das was anderes. Der Urlaub sollte ja kein Roulette sein.Der Gast sollte das bekommen was gebucht wurde!! Wenn ich von dem oben beschriebenem Sachverhalt absehe war es ein sehr schöner Urlaub. Das Hotel ist absolut weiterzuempfeheln. An das Hotelmanagemet: Sie haben wirklich großartiges geleistet wenn ich sehe wie sich das Hotel entwickelt hat. Kompliment. Sehen Sie bitte oben beschriebenen Sachverhalt bitte als kleinen Tipp um solchen Ärger zu vermeiden.Bitte akzeptieren Sie Kreditkarten als Zahlungsmittel.Sollte in einem 4 Sterne Hotel selbstverständlich sein. Mit feundlichen Grüßen

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