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Ute (36-40)
Verreist als Freunde • Mai 2008 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessTolles Ambiente, gespart wird an Service
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schwer beeindruckt von der tollen Einrichtung betraten wir das Hotel und auch unsere wunderschönen Zimmer. Aber das war´s dann auch schon mit den angenehmne Überraschungen. Im Bad fanden wir eine kleine Schale mit einem Mini-Duschgel für jede Person vor. Da wir nach dem Joggen am Abend und Morgens nach dem Aufstehen duschen wollten fragten wir nach jeweils einem weiteren Päckchen Duschgel. Äußerst unfreundlich wurden wir zurückgewiesen. Bei der Buchung haben wir die Aktionswochen im Mai gebucht in denen unter der Woche der Tischwein gratis ist. Als wir diesen am Abend bestellen wollten wurde uns mitgeteilt, dass dieser nur ab einer 5 Tages Buchung gratis ist. In den Prospekten im Hotel wurde diese neue Bedingung per Hand nachträglich eingetragen. Wir mussten also für den Wein bezahlen und der hat für die Pfalz echt einen saftigen Preis. Das Essen ist nicht unbedingt berauschen, Spargel ist schlecht geputzt Grüße aus der Küche sind lächerlich (eine Scheibe Tomate und eine hauchdünne Scheibe Mozarella), das Frühstück ist recht einfallslos. Sitzt man etwas länger am Tisch werden sogar die Gläser abgeräumt, damit einem deutlich wird, dass man hier nicht mehr erwünscht wird. Also zogen wir in die Bar um und bestellten Coctails. Ich glaube dort trank ich meinen ersten Coctail, bei dem ich nicht einmal merkte Alkohol zu mir genommen zu haben. Deshalb muss man wohl auch nichts zum Knabbern dazustellen. Ab 22. 30Uhr wurde die Musik lauter und für eine Unterhaltung völlig inaktzeptabel. (Techno?) Auf die Frage, ob denn nicht eine andere Musik möglich wäre bekamen wir die schnippische Antwort, dass sie die Musik nicht ändern könnten (es war eine CD!) nur leiser stellen. Ich habe noch in keinem anderen Hotel so viel Unlust beim Personal erlebt wie hier. Vielleicht hängt ihnen ihr ständiges "Hallo" ja auch schon zum Hals heraus.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:36-40
    Bewertungen:4