Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist kein 4 Sterne Haus. Wir sind Rentner und leben 5 Monate des Jahres in Málaga der Rest in Berlin, daher reisen wir auch sehr viel und können vergleichen. In diesem Labranda Hotel fehlt einiges, damit man von 4 Sterne Hotel sprechen kann. Barservice immer unterbesetzt, das Essen ungewürzt und eher schlechter Qualität, das Personal an der Rezeption konnte mit direkter Kritik bzw Beschwerden überhaupt nicht umgehen, Direktor wäre nicht ansprechbar und die Kundebetreuerin wäre nicht mehr im Haus tätig. Schlussendlich konnten wir wenigstens mit der Reiseleitung vor Ort sprechen. Nicht zu empfehlen.
Erwarten mehr für ein 4 Sterne Haus
Es war ok aber es war alles sehr langweilig
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joachim und Lisbeth |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Joaquim und Lisbeth, Wir danken Ihnen, einen Bericht zum Labranda Cactus Garden geteilt zu haben. So wie Sie es beschreiben, hört es sich wirklich an, als wenn einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht unseren üblichen Service-Standards entsprochen haben. Entschuldigen Sie bitte, dass es uns nicht gelungen ist, aus Ihrem Aufenthalt den perfekten Moment der Entspannung gemacht zu haben. Wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns über diese Angelegenheit zu informieren. Wir entschuldigen uns, dass Sie sich von der Rezeption nicht beachtet gefühlt haben. Unsere Mitarbeiter tun immer Ihr Möglichstes um alle Gästewünsche zu berücksichtigen. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm wie erwartet gewesen ist und würden uns aufrichtig freuen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit der Versicherung, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre nächsten Labranda Cactus Garden-Urlaub aus all diesen Gründen zu einer unvergesslichen Erfahrung zu machen. Mit freundlichen Grüssen, Patricia Cortés Granado Front Office Manager at Labranda Cactus Garden ****
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