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Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 2 Wochen • Strand
Lohnt sich sehr hierher zu fahren!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Aufgrund einiger schlechter Bewertungen hatte ich Bedenken als wir in dieses Hotel reisten, aber wir haben uns sehr wohl dort gefühlt! Wir kamen recht früh am morgen mit dem Transferbus an und checkten ein. Die Dame an der Rezeption war super freundlich und wir fühlten uns sofort wohl. Alle Kontakte mit der Rezeption waren toll, ein großes Lob an die Mitarbeiterinnen, die übrigens alle sehr gut deutsch sprechen! Die Zimmer waren - wie angekündigt - erst ab 15 Uhr verfügbar, also gingen wir erstmal Mittagessen. Die 3 Essensschichten fanden wir super, so war es nicht so voll im Restaurant. Wir hatten die 3. Essensschicht, da war alles sehr entspannt und es gab nicht so lange Schlangen. Das Essen hat uns sehr gut gefallen, es gab zusätzlich zu vielen anderen Sachen täglich frischen Fisch, der sehr gut geschmeckt hat. Insbesondere die Pizza in der Qualität einer Pizzeria, die es mittags und abends gab, hat meinem Sohn sehr gut geschmeckt! Die Getränke waren in Selbstbedienung, was einfach schneller geht als mit Service. Unser Zimmer war toll, mit Meerblick und Terrasse, diese Zimmer sind uneingeschränkt zu empfehlen! Dass nur jeden 2. oder 3. Tag geputzt wird, fand ich persönlich völlig ausreichend und toll, da man das Zimmer verlassen muss während der Reinigung. Den Pool haben wir auch genutzt, da es am super schönen Meer oft zu windig war um sich dort länger aufzuhalten, dort sind wir nur zum schwimmen und wandern hingegangen. Am Pool gibt es zwar auf 3 Ebenen viele Liegen, aber nicht genügend Sonnenschirme, so dass sich die meisten Menschen direkt um dem Pool aufhielten. Toll fand ich, dass ab der 2. Woche die Poolliegen nicht schon um 5 Uhr mit Handtüchern reserviert werden konnten, sondern der Pool erst morgens nach der Reinigung so um 9 Uhr geöffnet wurde, so hatte jeder die Chance eine Liege mit Schirm zu bekommen. Die Poolbar war toll organisiert! Meine Bedenken, dass man an der einen geöffneten Bar (von insgesamt 3 Bars, 2 waren geschlossen) zu lange warten muss, haben sich nur selten bewahrheitet. Als es an einem Abend sehr voll war, bin ich zur Rezeption gegangen und habe die Situation geschildert, und ein paar Minuten später kam ein zusätzlicher Mitarbeiter aus dem Restaurant. Toll! Mein Fazit: Wer freundlich nach Hilfe fragt, bekommt hier auch welche. Auf jede meiner Bitten wurde sehr positiv und schnell reagiert! Die Damen an der Rezeption und Aileen, die Gästebetreuung, waren super freundlich! Die Jungs an der Poolbar waren fix, die meisten sogar super schnell, und haben alles geleistet was möglich war. Sogar den ein oder anderen spanischen Begriff konnte man nebenher hier lernen. Die Hygieneregeln wurden meist sehr gut befolgt, die Hotelangestellten waren vorbildlich darin. Leider waren dies nicht alle Gäste, da hätte ich ein bisschen mehr von dem Hotel erwartet, z.B. Kunden an der Poolbar ohne Maske öfter darauf hinzuweisen bzw. ein Schild aufzustellen, dass hier nur mit Maske bedient wird. Alles in allem hat es uns sehr gut hier gefallen und wir möchten uns bei allen Mitarbeitern des Hotels bedanken, dass wir einen so tollen Aufenthalt hier haben durften!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite im 5. Stock mit Meerblick, diese Zimmer sind uneingeschränkt zu empfehlen! Tolles Bad, Klimaanlage und sehr bequeme Betten!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war toll, wobei es wohl auch sehr auf den jeweiligen Koch ankam. Es gab 3 mal Lamm, wovon das eine Mal das Fleisch richtig gut war, die anderen beiden Male war es o.k. Das gleiche beim frischen Thunfisch, einmal wunderbar, die anderen beiden male o.k.


    Service
  • Sehr gut
  • Jeder freundlich geäußerte Wunsch wurde hier erfüllt, vielen Dank dafür!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer 1,5 - 2 Stunden, je nachdem wie viele Hotels unterwegs angefahren werden


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strand war hier unser Hauptziel und der ist einfach nur toll! Nach Morro Jable kann man am Strand entlanglaufen, lohnt sich! Besonders gut gefallen haben mir auch die Kunstwerke an der Strandpromenade, die alle aus recycelten Materialien hergestellt sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Karin, wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben uns diese zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat, dass Ihnen sowohl die Zimmer Einrichtung, als auch die Organisation gefallen haben und vor allem bedanken wir uns für Ihren positiven Kommentar was dem Hotel Personal und die Freundlichkeit betrifft, dieser wird selbstverständlich weitergeleitet. Stets sind wir bemüht unseren Service zu verbessern und die Kundenwünsche zu erfüllen. Ihre ausführliche Bewertung hilft uns daher sehr. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns Willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüssen, Das gesamte Lemon & Soul Cactus Garden Team