- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Auf den ersten Blick macht das Hotel einen ordentlichen Eindruck.aber wirklich nur auf den ersten Blick.(genaueres folgt) den ganzen Tag liefen Maler oder Handwerker durch das Hotel und waren am arbeiten so das keine urlaubsstimmung auf kam das würde viel zu frü eröffnet da man jeden Tag baustellenlerm hörte.
Als wir ankamen mussten wir erst 2 Stunden auf unser Zimmer warten dürften in dieser Zeit aber Mittag essen gehen. Als wir das Zimmer dann entlich bezogen haben viel uns sofort das nicht geputzte Bad und der dreckige Boden auf.( das Bad voller Haare am Boden,zahnpasterreste hinter dem Waschbecken und auf der Ablage ) wir waren 3 Mal an der Rezeption um Bescheid zu sagen uns wurde lediglich ein aus einem Handtuch gefalteter Schwan auf das Zimmer gebracht so das wir das Bad selber am ersten Tag geputzt haben. Die Klimaanlage war defekt dis haben wir auch 2 mal moniert worauf uns gesagt wurde das sich ein haustechniker um das Problem kümmer was auch nicht gescha wir schliefen dann mit offener Balkon Tür und wurden morgens entweder von hoteleigenem baulärm oder der Ferienhäuser gegen über (wo bekanntlich um 6 Uhr morgens Baubeginn war ) geweckt. Und bei 13 tägigem Aufenthalt wurde die Bettwäsche nicht gewechselt.
Das Essen war nicht abwechslungsreich. Es gab zwar eine Menge aber jeden Tag das gleiche was nach 6Tagen sehr deprimierend ist und wir ab dem 7 Tag immer nur außerhalb gegessen haben. Ach und die kuchenschaben im Speisesaal dienten sicherlich nicht der allgemeinen Unterhaltung dieses Problem haben wir auch in anderen Bereichen des Hotels beobachten dürfen.
Das Hotelpersonal war immer höflich auch wenn man öfter wegen der gleichen Angelegenheit da war. Die Kellner waren stehts zuvorkomment und nett.
Das hotel ist sehr nah und zentral positioniert. Mann ist schnell am sehr schönen Strand von jandia und zu den einladenden Geschäften (sehr gute Preise und Rabatte) sind es nur wenige Meter.Leider lädt das direkte Umfeld des Hotels nicht zum entspannen ein. Einer Seits ist direkt neben dem Hotel das Hotel Palm Garden welches dermasen heruntergekommen ist das an Entspannung nicht zu denken ist. Es sind überall tote tauben auf dem Grundstück und in baunetzen zu sehen. Gegenüber des caktus Garden (direkt vorm Eingang) wird Täglich munter an Ferienhäusern gebaut (morgens ab 6 Uhr).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Außer lauter spanischer Musik und einem viel zu kleinen Pool und Fitnessraum nicht vorhanden. (Die bar auf der dachterasse war sehr gut leider nur immer überfüllt)
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kristin |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Kristin, wir möchten Ihnen Danken dafür, dass Sie die Zeit genommen haben uns Ihre Urlaubseindrücke zu schildern. Wir finden es schade, dass wir nicht zu 100 % Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne geben wir Ihre positiven Worte über das Hotelpersonal, weiter. Es ist allerdings sehr überraschend, dass Sie so viele Reinigungsbeschwerden schildern. Bitte glauben Sie uns, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr wichtig ist und wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und dies in Zukunft stark beobachten werden. Wir möchten unseren Service, sowie unsere Einrichtungen ständig verbessern und Ihre konstruktive Kritik hilft uns dabei sehr. Wir finden es jedoch sehr schade, dass Sie nicht vor Ort mit uns das Gespräch gesucht haben, dann hätten wir vielleicht gemeinsam Alternativen suchen können, denn selbstverständlich ist es unser größtes Interesse unsere Gäste zufrieden zu stellen und unseren Service zu verbessern und am meisten helfen Sie uns mit Ihren Urlaubswahrnehmungen. Wir bekommen von vielen Gästen ausgesprochenes Lob für das Essen. Allerdings kann es nicht jedem Gast gleichermaßen zusagen, was der Geschmacksache entspricht. Vielleicht geben Sie uns in der Zukunft die Möglichkeit Sie von uns zu überzeugen, wir würden uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Susy Vázquez Kundenbetreuung