Ferien Hotel Rennsteigblick

Liebe Heike, ganz herzlichen Dank für Ihre offenen Worte und die ehrlich gemeinte Kritik. Ich bin etwas bestürzt zu hören, dass gerade das Essensangebot über Weihnachten anscheinend nicht unserem Standard entsprach und kann mich dafür nur ganz herzlich entschuldigen. Das Essen - gerade in diesem Hotel - wird von unseren Gästen immer als gut bewertet und gerade über die Feiertage sollte es natürlich etwas ausgefallener sein. ich werde mich sofort erkundigen, was da schief gelaufen ist. Schön, dass es meinen Kollegen trotzdem gelungen ist, Ihnen insgesamt einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und ich hoffe sehr, dass Sie die kleine Auszeit etwas genießen konnten. Ich hoffe, Sie bald wieder in einem unserer Benessere-Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Astrid Laabs Qualitätsmanagement