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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Sonstige
Schlechter Service, Restaurant "unter Tage"
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Restaurant befindet sich im Keller.Im vorderen Teil ist Tageslicht zu erahnen, im hinteren Teil ist es eher wie im "Hobbykeller" absolut ohne Tageslicht. Der Fussboden war durchgängig klebrig (Marmelade). Die gebuchte Zimmerkategorie war nicht mehr verfügbar. Upgrade war nur gegen sofortige Barzahlung möglich, weil "die Chefin das so möchte!" Ein guter Start läuft anders. Die Qualität des Frühstück ist sehr unterdurchschnittlich mit schlechtem Service incl.. Freie Tische konnten nicht genutzt werden, weil das Abräumen sehr lange dauert. Der präsentierte Kuchen zum Frühstück läuft bei uns unter dem Begriff fertigverpackter "Tankstellenkuchen". Die angebotene Fleischplatte war derart unapettitlich durchwildert, worauf unsere Kritik nur mit abfälligen und unfreundlichen Bemerkungen vom Servicepersonal abgetan wurde. Die Leitung des Hotels forderte uns nur zu einer schriftlichen Beschwerde auf. Komisch! Insgesamt ein sehr unerfreulicher Hotelaufenthalt!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:3