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Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Schlosspark liegt sehr idyllisch direkt am Scharmützelsee. Auf den ersten Blick macht die Anlage einen guten Eindruck. Es gibt direkt neben der Rezeption jeden Tag Brötchen. Das ist natürlich sehr komfortabel, da kein weiter Weg zurückgelegt werden muss. Auch der Spielplatz ist super. Perfekt für einen Familienurlaub. Leider war das Haus sehr dreckig bei unserer Ankunft. Reklamation wurde nicht entgegengenommen, da die Rezeption bereits geschlossen war. Haben dann selbst nachgereinigt. Da wir nur 2 Nächte im Haus übernachtet haben, wurde die Reklamation erst am Abfahrtstag entgegengenommen. Mit einem "Hmm, das soll so eigentich nicht sein" war die Sache für die Rezeptionistin erledigt. Insgesamt wirkte das Haus für den Preis sehr abgewohnt. Die Teppiche waren verschlissen und verschmutzt, Spinnenweben und tote Insekten überall, im Küchenschrank befand sich mit Speiseresten verschmutztes Geschirr, die Badewannenverkleidung löste sich ebenfalls und fiel auf eins der mitgereisten Babys. Strom und Wasser werden extra abgerechnet. Dabei ist für Reisende im Herbst/Winter zu bemerken, dass im Haus nur Elektroheizungen sind. Hier entstehen also schnell recht hohe zusätzliche Kosten. An sich war unser Haus gut ausgestattet und gemütlich. Aber es hat irgendwie einen fahlen Beigeschmack, dass für fast alles Extrakosten anfallen (Babybett, Hochstuhl, Holz für Kamin,...). Einerseits ist es nachvollziehbar. Andererseits erwarte ich dafür ein top gepflegtes Haus und einen guten Service. Beides haben wir nicht vorgefunden. Unser Aufenthalt war dennoch schön, auch wenn wir uns aufgrund der mangelnden Sauberkeit ein bisschen unwohl gefühlt haben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im August 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Anna
Alter:26-30
Bewertungen:4