Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren sehr enttäuscht. Bei der Anreise war unser Zimmer noch nicht fertig und die Bettdecken lagen im Zimmer verteilt. Das Hotelzimmer wirkte unsauber und in der Duschkabine sahen wir schwarzen Schimmel in den Ecken. Unsere Toilettenspülung war auch durchgebrochen. Das ganze Hotel ist im DDR-Look hängen belieben, was nicht schlimm ist, wenn dieser Charme wenigstens genutzt werden würde. Das Hotel wirkt aber herunter gekommen und verlebt (von innen UND vorallem von außen). Das Essen war ok, nichts besonderes. Das Personal war zu 90 % unfreundlich. Es werden Versprechen gemacht, die nicht eingehalten werden und wenn man auf die Versprechung besteht, wird man dort anzickt. Positiv war die Kegelbahn und die Schwimmhalle. Dadurch war es im Hotel nicht so langweilig. Wir werden jedoch kein zweites Mal in dieses Hotel fahren!
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Julia, wir danken Ihnen für das offene Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer bei Anreise noch nicht bezugsfertig war. Findet ein großer Wechsel (An- & Abreise) statt, lässt sich dies leider nicht immer vermeiden. Die von Ihnen angebrachten Mängel wurden bereits von unserer Haustechnik beseitigt. Unser Hotel hat seit 2015 einen neuen Betreiber. Wir sind dabei das Hotel weiterzuentwickeln und durch Investitionen die Gastlichkeit sowie die Attraktivität für unsere Gäste erhöhen. Mit unseren Mitarbeitern haben wir das Gespräch gesucht. Normalerweise wird die Freundlichkeit unseres Personals lobend hervorgehoben. Sollte jemand einen "schlechten Tag" gehabt haben, so tut uns das sehr leid. Bei Ihnen als Gast darf dies selbstverständlich nie ankommen. Es grüßt Sie mit einem herzlichen „Glück Auf“ Das Team vom Ferienhotel Markersbach
