Ferienhotel Ödenhof

Das optisch ansprechende Ferienhotel mit eigenem Pool und Wellnessbereich ist sauber und gepflegt. Es verspricht gehobenen 3-Sterne-Standard. Während unseres Aufenthaltes war das Haus mit Gästen jedes Alters voll belegt. Die Gäste kamen überwiegend aus Deutschland und den Nachbarländern. Die in der Halbpension eingeschlossene Verpflegung war sehr gut. Der Service ist allerdings verbesserungsbedürftig. Deshalb kam bei uns auch keine richtige Wohlfühlatmosphäre auf. Es handelt sich beim Ödenhof um ein schönes Schwarzwaldferienhotel. Das Preis-Leistungsverhältnis muss aber angesichts der Servicemängel als unbefriedigend eingeschätzt werden. Wir hatten den Eindruck, dass die "Freundlichkeit" des Inhabers sehr variert, dass heisst bestimmte Gäste, möglicherweise abhängig von der Buchungsart, von ihm hofiert werden. Trotz allem Angenehmen was das Hotel bietet, kam bei uns nicht das Gefühl auf als Gast willkommen zu sein. Unter anderem Management würden wir sicher wiederkommen.

Wir hatten ein sauberes, neu und hochwertig möbliertes, sowie geschmackvoll eingerichtetes Komfortzimmer im Dachgeschoss. Für ein Paar sicher von komfortabler Größe, für eine Familie mit Kind und Kleinkind etwas beengt. Es war nicht das vom Reiseveranstalter zwei Tage zuvor schriftlich zusagte Zimmer mit Zustellbett, sondern ein kleineres Zimmer mit Aufbettung in der Sitzecke. Das größere Zimmer sei schon belegt, hieß es an der Rezeption und keine Alternative verfügbar. Das Zimmer verfügte über Sitzecke, Schreibtisch, Flat-TV, Telefon, Minibar, und Safe. Das Bad war sehr groß und ebenso hochwertig ausgestattet mit Badewanne, Dusche, Doppelwaschbecken Haartrockner und Kosmetikspiegel. Die laut Hotel zur Zimmerausstattung gehördenden Bademäntel waren nicht vorhanden. Vermisst habe ich Hotelinformationen zu den angebotenen Serviceleistungen des Hauses. Die Blumen in den Blumenkästen waren während unseres gesamten Aufenthaltes überwiegend verdorrt. Meine Bitte an die Zimmerdamen bitte auch mal nach den Blumen zu schauen, brachte keine Veränderung.

Das Cafe-Restaurant ist sehr ansprechend eingerichtet und vermittelt eine angenehme Atmosphäre. Die Auswahl der Speisen am Frühstücksbüffet war bestens, ebenso wie deren Qualität und Präsentation. Die Halbpension besteht aus einem gut bestückten Salatbüffet, einer Suppe, einer Hauptspeise und einem Dessert. Bei der Hauptspeise kann man in der Regel zwischen einem Fleisch-, Geflügel- und einem Fischgericht wählen. Das Essen war fast ausnahmslos sehr gut. Die Küche wird der Hotelklassifierung gerecht. Die Wartezeiten waren allerdings oft unangemessen lang.

Der Service ist unbefriedigend und einem Erholungsaufenthalt abträglich. Die Freundlichkeit des Personals und des Hoteliers ist sehr unterschiedlich. Während die Bedienungen am Abend überwiegend sehr freundlich waren, so kann man das von den Damen, die an der Rezeption tätig sind und den Frühstücksservice machen nicht sagen. Die Zimmerreinigung erfolgt rechtzeitig und war nicht zu beanstanden. Dass allerdings das Shampoo/Duschgel trotz zweifacher Bitte an drei aufeinanderfolgenden Tagen nicht vorhanden ist, stattdessen eine Flasche Scheuermilch in der Badewanne steht, ist nicht akzeptabel. Dass das dem Inhaber des Hotels, wie auch dem Personal, kein Wort der Entschuldigung wert ist, ist kennzeichnend für den Umgang mit Beschwerden im Ödenhof.

Die Lage des Hotels kann man als gut einschätzen. Man kann direkt vom Hotel aus wandern. Eine Bushaltestelle mit Stundentakt in den 4 km entfernten Hauptort Baiersbronn und das 15 km entfernte Freudenstadt ist nicht weit. Direkt gegenüber gibt es eine Bäckerei, einen Lebensmittelladen, Metzger sowie mehrere Restaurants und Hotels. Zur Schwarzwaldhochstraße sind es auch nur 10 km.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der erst im vergangenen Jahr fertiggestellte kleine Pool- und Wellnessbereich ist sehr schön und sauber. In zwei von drei Fällen konnte das Hotel uns allerdings keine Poolhandtücher zur Verfügung stellen, da diese alle in der Wäsche seien. Bei dem vom Hotel als "Fitnessstudio" bezeichneten Raum ist allerdings kaum mehr als ein Multifunktionsgerät und ein paar Kurzhanteln vorhanden. Geräte zum Ausdauertraining oder einen Spiegel sucht man vergebens. Eine Liegewiese mit Sonnenschirmen gehört zum Haus. Das Hotel bietet außer einer Wasserfrühgymnastik keine Animation. Einen Spielplatz oder sonstige Angebote für Kinder gibt es nicht im Haus. W-LAN-Internet steht im Zimmer kostenfrei zur Verfügung.