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Mario (31-35)
Verreist als Familie • September 2009 • 3-5 Tage • SonstigeServiceloser Ferienpark
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dieser Ferienpark ist nach der Haupsaison nicht zu empfehlen. Die Mitarbeiter wirken genervt. Allem Anschein nach resultiert die gefühlte Athmosphäre aus einem gereizten Arbeitsklima, welches die Gäste zu spüren bekommen. Kinderfreundlichkeit scheint auch nicht grad die Stärke zu sein, da z.B. Onkel Toms Hütte völlig verwahrlost erschien, Reisebetten nur ohne Matratze zur Verfügung gestellt werden und auf Nachfrage nach einer Matratze völlig unprofessionell reagiert wurde. U.a. wurde die Frage gestellt, wofür denn eine Matratze benötigt wird? Beantwortet wurde die Frage mit der Gegenfrage, ob Erwachsene in Betten mit Lattenrost ohne Matratzen schlafen. Die Sauberkeit des angeblich 5 Tage zuvor gereinigten Ferienhauses ließ auch mehr als zu wünschen übrig. So hingen überall Spinnweben, dicke Staubschichten auf allen Bilderrahmen... . Zum Abschluss ließen wir leider noch einen privaten Gebrauchgegenstand im Haus zurück, welcher auch nach mehrmaligen Telefonaten und selbstverständlich angebotener Kostenübernahme nur zögerlich nach über 3 Wochen zurückgesandt wurde.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3-5 Tage im September 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, für Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Im Nachgang zu diesem Sachverhalt sind intensive Personalgespräche durchgeführt worden-so etwas darf nicht mehr vorkommen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, nur so können wir uns verbessern. Wir wünschen Ihnen schon jetzt ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch. Viele Grüße Ihr Ferienpark Mirow