Ferienpark Mirow

Liebe Dani, der Ferienpark Mirow lebt von den Empfehlungen seiner Gäste. Daher nehmen wir jede negative Kritik sehr ernst. Das Problem ist, dass wir im Nachhinein nichts mehr ändern können. Daher bitten wir alle Gäste sich sofort an der Rezeption zu melden, wenn in ihrem Haus etwas nicht stimmt. Vor Ort können wir reagieren und bei Bedarf innerhalb der Hauskategorie oder - wenn das nicht möglich ist - mit einem Upgrade tauschen. Wenn wir von der Unzufriedenheit vor Ort nichts erfahren, haben Sie einen stressigen Urlaub und wir keine Möglichkeit, eventuelle Fehler zu korrigieren. Es ist bei der Vielzahl der Häuser in Einzelfällen möglich, dass mal etwas nicht passt oder übersehen wurde. Gerade bei den Häusern des Typs „Möwe Comfort“ ist die hier geäußerte Kritik allerdings für uns nicht nachvollziehbar, denn diese sind gerade erst in diesem Jahr renoviert worden. Vielleicht handelt es sich um eine Verwechslung, aber das ist leider nachträglich nicht mehr zu klären. Ebenso wenig nachvollziehbar ist für uns die Kritik am Essen im Restaurant „Seerose“, das unsere Gäste in der Regel loben. Auch da wäre eine detaillierte Beschwerde vor Ort hilfreich gewesen. Denn nur so können wir - sollte wirklich Anlass zur Beschwerde bestehen - eventuellen Kritikpunkten nachgehen und mit unserem Pächter besprechen, um Ihnen noch vor Ort helfen zu können. Ihr Ferienpark Mirow-Team