- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Leider hat uns die Anlage nicht zugesagt. Gebäude doch arg vernachlässigt. Ferienwohnung selber auch mit alten Möbeln, schlecht gereinigt (Bad und gesamter Fußboden musste nachgereinigt werden. Terrasse verdreckt, quasi nicht benutzbar, wenn man nicht selber putzen möchte.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2017 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stephan |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Stephan, Schade, dass wir es ganz offensichtlich nicht geschafft haben, Sie von den Leistungen unseres Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand zu überzeugen. Dabei hätte Vieles bereits im Vorfeld geklärt werden können. Wie zum Beispiel die Gesamtanlage, die Sie sehr gut, anhand von vielen Bildern und auch Luftbildern, auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7, erkunden können. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand ist in den 70er Jahren entstanden und damals war der Baustil nun einmal so. Wir tun sehr Vieles dafür, das durch sehr schöne Grünanlagen zu verbessern. Und das Innere der diversen Gebäude ebenfalls. Von Vernachlässigung kann deshalb keine Rede sein. Wenn Ihre Ferienwohnung und der Balkon nicht so gereinigt waren, wie das hätte sein sollen, entschuldigen wir uns selbstverständlich dafür. Es wird bei einer Ferienanlage unserer Dimension immer eine Herausforderung bleiben, vom Zeitpunkt der Abreise eines Gastes, der anschliessenden Reinigung und der Nachkontrolle, die volle Übersicht zu halten. Und sollten unsere Mitarbeiter einmal hier versagen, bieten wir unsere 24-Stunden Gästehotline an. Bei einem Anruf dort können Sie sicher sein, dass wir alles dafür tun werden, dass Sie vollständig zufriedengestellt werden. Deshalb hoffen wir sehr, dass Sie unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder eine Chance geben. Bitte nutzen Sie dann für Ihre Buchung ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7 . Dort ist jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften, erhalten. Dabei auch bitte nicht vergessen, uns gleich Ihre diversen Wünsche mitzuteilen. Das hilft uns sehr bei der noch besseren Planung Ihres Ostseeurlaubs. Herzliche Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de