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Stephan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Anlage mit dem Charme einer Sozialbausiedlung
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Leider hat uns die Anlage nicht zugesagt. Gebäude doch arg vernachlässigt. Ferienwohnung selber auch mit alten Möbeln, schlecht gereinigt (Bad und gesamter Fußboden musste nachgereinigt werden. Terrasse verdreckt, quasi nicht benutzbar, wenn man nicht selber putzen möchte.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Stephan
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Stephan, Schade, dass wir es ganz offensichtlich nicht geschafft haben, Sie von den Leistungen unseres Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand zu überzeugen. Dabei hätte Vieles bereits im Vorfeld geklärt werden können. Wie zum Beispiel die Gesamtanlage, die Sie sehr gut, anhand von vielen Bildern und auch Luftbildern, auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7, erkunden können. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand ist in den 70er Jahren entstanden und damals war der Baustil nun einmal so. Wir tun sehr Vieles dafür, das durch sehr schöne Grünanlagen zu verbessern. Und das Innere der diversen Gebäude ebenfalls. Von Vernachlässigung kann deshalb keine Rede sein. Wenn Ihre Ferienwohnung und der Balkon nicht so gereinigt waren, wie das hätte sein sollen, entschuldigen wir uns selbstverständlich dafür. Es wird bei einer Ferienanlage unserer Dimension immer eine Herausforderung bleiben, vom Zeitpunkt der Abreise eines Gastes, der anschliessenden Reinigung und der Nachkontrolle, die volle Übersicht zu halten. Und sollten unsere Mitarbeiter einmal hier versagen, bieten wir unsere 24-Stunden Gästehotline an. Bei einem Anruf dort können Sie sicher sein, dass wir alles dafür tun werden, dass Sie vollständig zufriedengestellt werden. Deshalb hoffen wir sehr, dass Sie unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder eine Chance geben. Bitte nutzen Sie dann für Ihre Buchung ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7 . Dort ist jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften, erhalten. Dabei auch bitte nicht vergessen, uns gleich Ihre diversen Wünsche mitzuteilen. Das hilft uns sehr bei der noch besseren Planung Ihres Ostseeurlaubs. Herzliche Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de