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Kolja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Attraktionen hui, Wohnanlage pfui
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Grundsätzlich hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen. Wir planen auch nochmal wiederzukommen. Allerdings gibt es ein paar Anmerkungen, die uns nicht so gut gefallen haben. Die Attraktionen für die Kinder sind wirklich toll, wobei das Schwimmparadies auch schon etwas in die Jahre gekommen ist. Das Spieleparadies hat unserem Sohnemann am besten gefallen und wir waren sehr angetan von der Strandlandschaft. Das Essen im Möwenbräu war auch sehr gut und das Personal freundlich! Was uns leider gar nicht gefallen hat war unser Apartement. Die Einrichtung ist sehr stark überholungsbedürftig! Neben diverser großer Flecken auf dem Teppich haben wir ein versüftes mit Flecken übersätes Schlafsofa im Wohnbereich vorgefunden. Das war wirklich eklig! Des Weiteren im Badezimmer verschimmelte Fliesen, verkalkte Duscharmaturen, stinkende, dreckige Toilette, verstaubte Handtuchheizung (jede einzelne Strebe wurde anscheinend wochenlang nicht abgewischt, sodass man kein Handtuch draufhängen mochte), Fettfingerflecken von den Vorgängern an den Küchentüren etc. Ein weiterer Punkt: Es handelt sich hier ja um ein Familienresort....Dh. die Apartements sollten entsprechend Kindersicher ausgestattet sein, allerdings haben wir einen nicht gesicherten Herd und Steckdosen in Kindernähe, nicht abschließbare Terassentür etc. vorgefunden. Das sollte schleunigst überprüft werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Kolja
Alter:31-35
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Lieber Kolja, Danke, dass Sie sich so viel Mühe gemacht haben, unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck zu bewerten. Einerseits freuen wir uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt grundsätzlich gefallen hat. Andererseits freut uns Ihr detaillierter Kommentar über Ihre Unterbringung so gar nicht. Sie können aber sicher sein, dass wir das sehr ernst nehmen und mit den verantwortlichen Mitarbeitern alles genau überprüfen. Wie Sie bestimmt aus anderen Bewertungen, und unseren Antworten entnommen haben, sind wir bereits seit Jahren dabei, alle Unterbringungsmöglichkeiten, wie Apartments und Bungalows, komplett zu renovieren. Übrigens wird dabei auch kein Teppichboden mehr verwendet. Sie hätten allerdings durch einen Anruf bei unserer Gästehotline Abhilfe verlangen können, denn das ist schliesslich Ihr gutes Recht. Uns jetzt im Nachhinein hierfür bei Ihnen zu entschuldigen, ist für uns genauso unbefriedigend wie für Sie. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns das nachsehen und unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder eine Chance geben. Dann könnten wir Ihnen demonstrieren, dass es auch viel besser geht. Die neu renovierten Ferienwohnungen werden Ihnen ganz bestimmt sehr gefallen. Wenn Sie sich dazu entschliessen, nutzen Sie bitte unbedingt für Ihre Buchung unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite www.weissenhaeuserstrand.de. Damit ist nicht nur garantiert, dass Sie die besten Preise und höchste Verfügbarkeit bekommen, sondern Sie haben dort auch gleich die Möglichkeit, uns Ihre diversen Wünsche mitzuteilen. Dann versichern wir Ihnen beste Vorbereitung auf Ihren Aufenthalt bei uns an der Ostsee. Falls Sie Facebook Nutzer sind, würden wir Ihnen auch empfehlen, unser Weissenhäuser Strand Fan zu werden. Dort sind bestimmt auch für Sie dort interessante Beiträge dabei. Lassen Sie sich überraschen. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de