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Rosi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Definitiv nicht wieder - nicht sauber und unfreund
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Unser Appartement war, wie in vorherigem Bewertungen bereits beschrieben, bei Anreise ebenfalls nicht richtig sauber. Am Empfang haben wir bei Anreise einen nicht wirklich kompetenten Mitarbeiter erwischt, der mit falschen Infos leider nicht gerade zu besonderen Urlaubsfreuden beigetragen hat. Schlimmer als Unwissenheit ist aber Unfreundlichkeit: die wurde bei unserer nächsten Begegnung mit der Rezeption deutlich. Geht wirklich gar nicht!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Alles da, was man braucht, aber nicht sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sehr freundliche Mitarbeiter im italienischen Restaurant.


    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Toller Strand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosi
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Rosi, Danke, dass Sie Ihre zwei Wochen Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Ihre leider sehr negative Bewertung hier auf Holidaycheck gibt uns die Gelegenheit, unsere Sicht der Dinge zu kommentieren. Natürlich entschuldigen wir uns für die wohl mangelnde Sauberkeit bei Ihrer Anreise. Sie haben schliesslich ein Recht auf einen perfekten Zustand Ihrer Ferienwohnung. Nur leider erwähnen Sie nicht, ob Sie das einzig Richtige getan, und unseren Gästeservice angerufen haben. Unsere Mitarbeiter dort hätten dann alles dafür getan, dass Sie restlos zufriedengestellt wären. Eine Entschuldigung im Nachhinein auszusprechen ist für uns genauso frustrierend wie für Sie. In aller Regel bekommen unsere Mitarbeiter am Empfang immer gute Kritiken, aber auch hier gibt es, wie überall in Berufen, wo Menschen arbeiten, Fehler und Schwächen, für die wir uns ebenfalls entschuldigen. Ihre Bewertung nehmen wir selbstverständlich zum Anlass, einen kritischen Blick darauf zu werfen und in unseren täglichen Treffen, anzusprechen. Wir hoffen aber sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand wieder eine Chance geben. Denn nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es natürlich auch viel besser geht. Nutzen Sie dann bitte für Ihre Planung und Inspiration unsere Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Seite. Für Ihre Buchung dann bitte ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Dort haben wir eine Bestpreisgarantie und Sie können Ihre Nerven schonen, mit der Suche nach besseren Angeboten im Netz. Ausserdem haben wir dort die komplette Übersicht aller unserer verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns am baltischen Meer begrüssen zu dürfen. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de