- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Völlig abgewohnte und veraltete Ferienanlage. Überall Müll und Zigarettenkippen. Auch auf den Spielplätzen. Es sieht aus wie bei den Zigeunern. Das Restaurant "Möwenbräu" war komplett überfüllt, sodass es zeitweise schwierig war überhaupt einen Sitzplatz zu bekommen. Die Qualität der angebotenen Speisen war weit unter unseren Erwartungen - besonders im Hinblick auf die Preise der Speisen! Hier wird nicht gekocht, Fertiggerichte werden zubereitet. Alles kommt aus der Dose, der Tüte oder dem Tiefkühlfach. Nach ein paar Tagen war das einfach widerlich. Selbst unsere Kinder haben das Essen verweigert. Wir haben uns das Geld für die Halbpension auszahlen lassen. Auch das vielgelobte italienische Restaurant war nicht besser. Die Pizza kam aus dem Tiefkühlfach, frisches Gemüse Fehlanzeige. Die Brötchen beim Frühstück schmecken nach gar nichts. Es gibt kein frisches Obst, nur fertigen und gezuckerten Obstsalat. Naturjoghurt ist auch nicht vorhanden. Darüber hinaus muss man für alles Mögliche Extrakosten bezahlen. Wir haben noch nie einen so schrecklichen Urlaub verbracht. Wir kommen nie wieder und tragen unsere Erfahrungen weiter, um andere Urlauber zu warnen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Elena |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Elena, Es tut uns sehr leid, dass Sie einen solchen negativen Eindruck von unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand bekommen haben. Es hat wohl nicht viel Zweck uns für die Dinge zu entschuldigen, die objektiv nicht gut gelaufen sind. Denn mit vielen Ihrer Ausführungen tun Sie den mehr als 92 % aller regelmässig wiederkehrenden Stammgästen Unrecht. Wir sind uns bewusst, dass wir es nicht allen Gästen Recht machen können. Aber wenn Sie uns vor Ort direkt angesprochen hätten, dann wäre Ihnen ganz bestimmt so mancher Frust erspart geblieben. Unsere Mitarbeiter tun alles dafür, in einer solchen Situation zu helfen und zu regeln. Und das garantieren wir Ihnen. Wenn wir aber nachträglich eine solche Bewertung hier auf Holidaycheck lesen, ohne dass wir vor Ort eine Chance hatten, etwas für Sie zu tun, ist das für uns genauso unbefriedigend wie für Sie. Wenn Sie nicht wiederkommen, geben Sie uns leider keine Möglichkeit Ihnen zu demonstrieren, dass es auch viel besser geht. Und das gilt nicht nur für den Weissenhäuser Strand und seine Restaurants, sondern generell. Sehr schade! Gruss vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de