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Klaus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschender Urlaub
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Eine sehr ungepflegte Anlage, was nichts mit der großen Hitze zu tun hat. Die Wohnung war sehr unsauber und dreckig......


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Klaus
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Klaus, Es tut uns sehr leid, dass wir es nicht geschafft haben, Sie von den Vorzügen unseres familienfreundlichen Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand zu überzeugen. Wenn Sie schön öfters bei uns hier an der Ostsee gewesen wären, dann wäre Ihnen ganz bestimmt der grosse Unterschied des Zustandes der Aussenanlagen mit diesem Jahr aufgefallen. Es ist richtig, dass an der Zufahrt der Baustelle für das neue subtropische Badeparadies, die Wege und Grünanlagen gerade nicht in einem guten Zustand sind. Aber das wird im Frühjahr, nach Fertigstellung wieder in seinen alten Zustand zurückversetzt. Was den Rest der ausgesprochen weitläufigen Ferienanlage betrifft, stimmt Ihre Aussage insofern, dass wir aus Gründen der Wasserknappheit nicht giessen dürfen. Und das ist derzeit leider an vielen Orten Deutschlands und Europas so. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Dass Ihre Ferienwohnung nicht in dem Sauberkeitszustand war, wie Sie diesen von uns erwarten konnten, tut uns ausgesprochen leid. Sie hätten allerdings, gerade da Sie ja 2 Wochen bei uns waren, unseren Gästeservice kontaktieren können und es wäre sofort Abhilfe geschaffen worden. Und das versprechen wir. Sie hätten dann ganz bestimmt keinen Grund gehabt, diese negative Bewertung hier auf Holidaycheck abzugeben. Schade! Wir hoffen aber sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder eine Chance geben. Dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch viel besser geht. Buchen Sie dann bitte unbedingt ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Damit ist jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften erhalten. Sie haben dabei auch gleichzeitig die Gelegenheit, uns Ihre eventuellen Sonderwünsche gleich mitzuteilen. Das hilft uns dann sehr bei der noch besseren Planung Ihres Urlaubs bei uns am baltischen Meer. Herzliche Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de