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Eva (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Enttäuscht.Dreckig.Preis-Leistung stimmt nicht.
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Aufenthalt im Badeparadies einen Tag lang war ehrlich gesagt das einzig Positive für mich. Von der Unterkunft haben wir uns mehr erhofft und waren mehr als nur enttäuscht. Möbel veraltet, Geschirr verdreckt, fremde Haare in Bad/Dusche, sehr schwaches Licht im Wohnbereich, Schlafcouch nicht nutzbar, Staub Staub Staub wohin das Auge reichte, Duschkabine nicht mehr intakt. Absolute Enttäuschung, nächstes Mal bei Privat.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im September 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Eva
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Eva, Schade, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie von den Leistungen unseres Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand zu überzeugen. Natürlich haben Sie allen Grund verärgert zu sein, wenn Ihre Ferienwohnung nicht unserem gewohnten Standard entspricht und nicht sauber ist. Dafür können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen. Allerdings hätte ein Anruf bei unserer Gästehotline genügt und es wäre Abhilfe geschaffen worden. Entweder in Form einer gründlichen Nachreinigung oder je nach Problem, ein Wechsel in eine andere Ferienwohnung. Hierfür können wir an dieser Stelle immer nur appellieren. Natürlich machen wir Fehler und diese geben wir selbstverständlich auch zu. Und wenn Sie uns dann die Gelegenheit geben, diese zu korrigieren, werden wir alles dafür tun, dass Ihr Aufenthalt hier bei uns an der Ostsee ein Guter wird. Schauen Sie doch bitte gelegentlich auf unserer Weissenhäuser Strand Facebook Seite vorbei. Sie werden sehen, dass wir dort sehr offen mit unseren vielen langjährigen Stammgästen diskutieren und deren viele Verbesserungsvorschläge immer wieder ernst nehmen. Ausserdem veröffentlichen wir dort alle möglichen Neuigkeiten und Veranstaltungshinweise, wie die im November wieder anstehenden Musikfestivals wie Rolling Stone Weekender, Metal Hammer Paradise und Schlagerwelle. Wenn Sie unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand dann doch hoffentlich wieder buchen, nutzen Sie dafür bitte unbedingt nur unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7. Damit garantieren wir Ihnen die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten. Ausserdem können Sie uns dort auch gleich Ihre diversen Wünsche mitteilen. Dann können Sie sicher sein, dass alles dafür getan wird, Ihnen einen tollen Aufenthalt bei uns an der Ostsee zu verschaffen. Wir würden uns freuen. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de