- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Dschungelland und das Tropenbad sind klasse. Ebenso der Kidz-Club und das Animationsprogramm. Im Apartment müsste mal eine Grundreinigung gemacht werden. Der Service beim Frühstück und Abendessen ist sehr schlecht. Die Tische werden nicht abgeräumt und das Personal ist überfordert.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Sabine, danke dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck ,trotz der Einschränkungen doch noch zu empfehlen. Sie können versichert sein dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen, und Mängel, wo immer machbar, auch abstellen. Natürlich kann es im Service immer einmal zu Engpässen kommen, denn in der Hochsaison, wenn der Ferienpark ausgebucht ist, kann man nie genug Personal zu den Spitzenzeiten haben. Davon ist kein Beherbergungsbetrieb gefeit.. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen ,und wir werden das mit den zuständigen Mitarbeitern besprechen, sodass dies zur Ausnahme gehört. Fragen Sie aber bitte beim nächsten Mal ruhig nach, wann nach der Erfahrung die besten Zeiten sind, sodass es für Sie dann ganz bestimmt etwas entspannter zugeht. Ebenfalls zum Thema Reinigung tut es uns leid dass das nicht Ihren Erwartungen entsprochen hatte. Auch hier genügt ein Anruf bei unserer Hotline und Abhilfe wird garantiert geschaffen,denn das sind selbstverständlich Dinge die nicht passieren sollten, aber korrigiert werden können, wenn wir es dann erfahren. Jetzt hoffen wir aber, liebe Sabine, dass diese Mängel Ihren Urlaub bei uns an der Ostsee doch nicht zu sehr getrübt hatten, und Sie bald wieder zu uns kommen. Schauen Sie sich gelegentlich auf unserer Webseite um, denn dort haben wir immer die besten Angebote, viele Neuigkeiten und Tipps für Ihre Freizeit. Danke schön Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de