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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind sehr enttäuscht. Nachdem wir vom schönen Check-In zur Anlage kamen sah man den Kontrast. Mir fiel spontan das Lied : In the Ghetto von Elvis Presley ein. Alles ist von Möwen zugeschissen und braucht dringend eine Grundrenovierung. Im ersten Zimmer war es super dreckig. Haare im Bad und Bett. Schokoladenstücke auf der Couch und anderer Siff auf dem Tisch. Wir haben ein neues Zimmer bekommen was dann eingermaßen sauber war. Wir sind wirklich nicht die pingeligsten aber ein gewisses Maß an Comfort und Sauberkeit denke ich darf man erwarten. Die Halbpension ist ihr Geld nicht wert. Croissants gabs z.B. nur Sonntags!!! Die Tische räumt man am Besten selbst ab wenn man nicht neben dreckigem Geschirr sitzen möchte. Positiv zu erwähnen sind das Schwimmbad, das Dschungelland und der Strand. Letztes Jahr waren wir in Kärnten. Da war es sogar 400 € günstiger und verglichen mit dieser Anlage waren das 5 Sterne. Fazit: Wer keinen Comfort und Sauberkeit braucht sowie auf teilweise unfreundliches Personal steht, ist am Weissenhäuser Strand genau richtig.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thomas, schade dass Sie unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand eine solch negative Bewertung hinterlassen haben, ohne uns offensichtlich die Chance zu geben, etwas während Ihres Aufenthaltes für Sie zu tun. Natürlich tut es uns leid dass Ihr erstes Apartment wohl noch nicht fertig war, als Sie es bezogen haben. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Was wir nicht ganz nachvollziehen können, ist dass Sie das gesamte Äussere kritisieren. Auf unserer Webseite gibt es sehr viele Bilder der Apartments, des Parks ingesamt und der Umgebung. Schade ! Ebenfalls Ihre Erfahrung mit der Halbpension tut uns leid. Aber wenn Sie unseren Mitarbeitern nicht gleich vor Ort sagen, was Sie vermissen, oder wo wir die Dinge verbessern können, ist es im Nachhinein leider sehr schade, wenn wir uns nur noch entschuldigen können. Was auch immer passiert ist, das Sie zu einem solchen Fazit veranlasst hat, tut uns sehr leid. Aber tausende anderer, vor allem die vielen Stammgäste, bestätigen uns dass dies sicherlich keine Regel ist. Danke trotzdem für Ihre Bemühungen David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de