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Yvonne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Familienurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Unterkunft mangelhaft, spinnenweben an den Wänden, Decken, Schimmel im Bad, Dusche nicht befestigt, WC locker, zu wenig Toilettenpapier für 10 Tage. Gardinen verdreckt. Anlage, Programm, Strand super, viel für die Kinder, aber auch alles etwas zu teuer. Man muss viel drauf zahlen, Personal im Water Park sehr unfreundlich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unsauber


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Super, aber zu teuer


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keines gebraucht


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Urlaubsgast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage, das Programm und den Strand am Weissenhäuser Strand sowie die Aktivitäten, die wir für Kinder anbieten, positiv hervorheben. Ihre Anmerkungen zu den Aspekten, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen, nehmen wir sehr ernst. Sauberkeit und ein ansprechendes Ambiente sind uns sehr wichtig und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gegeben war. Wir bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern und Ihren wertvollen Hinweisen geben uns die Möglichkeit, in diesen Bereichen weiter an uns zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt direkt vor Ort am Feedback-Point Bescheid geben könnten, falls irgendetwas nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ist. Dies gibt uns die Möglichkeit, unmittelbar zu handeln und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein rundum positives Erlebnis bieten zu können. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung