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Olaf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Familienurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Service ist unschlagbar. Freundlich, nett und immer hilfsbereit. Wir waren jetzt das 4. Mal und wie immer sind wir begeistert. Was uns dieses mal nicht so gut gefallen hat, war unser Appartement. Bei genauem hinsehen war unter der Heizung ein Staubschicht die bestimmt nicht von der letzten Belegung des Appartements war. Und das Treppenhaus war auch schon sehr abgenutzt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Februar 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Olaf
Alter:41-45
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Lieber Olaf, Wir haben uns sehr über das grosse Lob an unsere Mitarbeiter hier im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, gefreut und werden das nur zu gerne weiterleiten. Schön, dass Sie bereits das vierte Mal hier bei uns an der Ostsee waren. Schade, dass Sie diesmal Grund zur Beanstandung hatten. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Um ganz ehrlich zu sein, kann es nach der Winterschliessung dazu kommen, dass wir es offensichtlich nicht geschafft hatten, alle Zimmer und Ferienwohnungen gründlich zu überprüfen. Wie Sie ja wissen, ist der Ferienpark Weissenhäuser Strand sehr gross und weitläufig, und verfügt über mehr als 1000! Unterbringungsmöglichkeiten. Da kann es schon einmal zu solchen Mängeln kommen, die aber glücklicherweise nicht unser Standard sind. Was den von Ihnen beschriebenen Treppenaufgang betrifft, handelt es sich dabei um ein Apartmenthaus, in dem noch nicht alle Ferienapartments renoviert sind, und wir dadurch den Flur und das Treppenhaus noch nicht erneuert haben. Sonst würde das bei den gröberen Arbeiten leider wieder zunichtegemacht werden. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns schon sehr bald wieder hier am Weissenhäuser Strand besuchen. Auf unserer Facebook Fanseite oder der Weissenhäuser Strand Webseite, finden Sie immer wieder attraktive Frühbucherangebote, die Sie dort auch unbedingt buchen sollten. Dann ist gewährleistet, dass Sie immer die besten Preise, Informationen und Verfügbarkeiten erhalten. Wir freuen uns auf Sie herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de