- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Es war unser erster Aufenthalt in Ihrer Anlage und hatten nicht drei Stunden im Internet darüber gesurft. Die Ankunft verlief etwas holprig,die Dame an der Rezeption hatte es gefühlt eilig. So haben wir das Supertropenticket gekauft. Haben uns dann sehr darüber geärgert, da wir ja nur 3 Übernachtungen hatten. Eine etwas ausführlichere Beratung mit etwas Zeit zum überlegen wäre schön gewesen. Ich hatte das Gefühl, ich müsste mich sofort entscheiden. Die Anlage an sich war schön, das Apartment okay ( bisschen in die Jahre gekommen, kaputter Teppich) dafür recht teuer. Alternativen wurden uns telefonisch nicht angeboten. Am besten hat uns das Dschungelland gefallen, wo die Mitarbeiter ausnehmend supernett waren.Der Strand war natürlich auch super. schade ist, das die schöne Zeit durch solch eher schlechten Start überschattet wird.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Katja |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Katja, Danke, dass Sie sich für unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden hatten. Umso mehr sind wir selbst enttäuscht, dass Ihre Erwartungen offensichtlich nicht erfüllt wurden. Dabei hätte man vieles im Vorfeld bereits viel besser planen können. Wir wissen nicht, wo genau Sie im Internet nachgesucht hatten. Aber wenn Sie unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite nicht nur für Ihre Recherche, sondern auch für die Buchung gewählt hätten, wäre Ihnen einiges erspart geblieben. Nicht nur, dass wir dort eine riesengrosse Fülle an Informationen über den Ferienpark Weissenhäuser Strand, sondern auch über die Umgebung veröffentlichen, sondern Sie haben dabei gleichzeitig eine Bestpreisgarantie und den höchsten Zugriff auf die gesamte Palette unserer verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Wir entnehmen Ihrer Bewerung, dass Sie uns telefonisch gebucht hatten. Wenn Ihnen also keine Alternativen angeboten wurden, dann gab es diese zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auch ganz sicher nicht. Wenn Sie uns wieder die Chance geben, was wir sehr hoffen, dann werden wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch viel besser geht. Buchen Sie dann bitte ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Damit ist dann garantiert, dass Sie die komplette Übersicht aller Unterkünfte erhalten. Und Sie können uns dabei auch gleichzeitig Ihre eventuellen Sonderwünsche mit eingeben. Das hilft uns dann sehr, noch bessere Vorbereitungen für Ihren Urlaub bei uns am baltischen Meer zu treffen. Herzliche Grüsse. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de