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Katharina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Fragebogen
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, sind freundlich bedient worden. Das Zimmer war in Ordnung. Die Schlafcouch sollte mal überprüft werden. Die war ein wenig verschließen.. Was mich persönlich gestört hat, war der unangenehme Geruch vom Flur zur Zimmertür. Dort müsste eine Lüftung im Flur vorhanden sein. Genauso auch im Bad. Was mir auch negativ aufgefallen ist, sind die Wäschewagen die alle 4 voll beladen im Flur standen. Weil wir jedes mal daran vorbei mussten. Das fand ich kein schöner Anblick.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Katharina
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Katharina, Danke, dass Sie Ihre Woche Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es freut uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter überall mit Freundlichkeit entgegengetreten sind. So soll es ja sein! Es tut uns leid, dass die Schlafcouch nicht in dem Zustand war, den Sie von uns erwarten konnten. Leider wird so etwas von unseren Mitarbeitern nicht immer bemerkt. Vor allen Dingen, wenn diese lange nicht genutzt wurde. Hätten Sie aber gleich unseren Gästeservice kontaktiert, hätten wir diese entweder austauschen können, oder aber einen Wechsel veranlassen können. Deshalb ist es so wichtig, dass Sie uns bei egal welchem Mangel immer sofort anrufen. Sie waren wahrscheinlich in einem Gebäude bei dem wir noch nicht alle Ferienwohnungen renoviert haben. Hier kann es dann leider in den Fluren und Treppenhäusern zu Verschmutzungen kommen, da wir mit der Erneuerung immer warten, bis die Ferienapartments alle fertiggestellt sind. Und was die Wäschewagen betrifft, tut uns das sehr leid. Diese sollten in jedem Fall nach Dienstschluss von den Mitarbeitern entfernt werden. Während der Reinigungsarbeiten sind diese allerdings nicht zu vermeiden. Wir werden das selbstverständlich mit den Teams besprechen, sodass die Regel eingehalten wird. Wir hoffen aber sehr, dass Sie sich dadurch dann doch nicht zu sehr gestört fühlten, und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand schon bald wieder besuchen. Nutzen Sie für Ihre Planung und Inspiration unsere Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Seite. Hier veröffentlichen wir laufend tolle Bilder, Videos, Gewinnspiele, Veranstaltungshinweise und vieles mehr. Wenn Sie sich dann für einen neuen Termin entschieden haben, buchen Sie bitte ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Nur dort garantieren wir Ihnen jederzeit die besten Preise und die höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften. Dabei sollten Sie uns dann auch gleich Ihre Sonderwünsche mit eingeben. Dann kann Ihr Urlaub bei uns am baltischen Meer gleich bei Anreise beginnen. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de