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Peter (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Geht auch besser!
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Moin, wir (2 Erwachsene 3 Kinder) hatten für 2 Wochen eine 2 Zimmerwohnung am Park. Der Flur und der Aufzug erinnerten eher an die 80er Jahre! Es roch auch "muffig"! Die Wohnung war im 2.OG, Haus C. Zum Schlafen OK! Das Bad ließ sich nicht abschließen, da der Schlüssel fehlte und die Regale hingen sehr schief! Man konnte dort nichts abstellen, es rutschten die Sachen immer wieder vom Regal runter. Die Aussicht vom Balkon war Super (Meer) jedoch konnten wir den Balkon leider nicht so oft nutzen, da auf den Nachbarbalkonen durchgehend geraucht wurde (Wir sind Nichtraucher)! Wir geben dem Zimmer 1-2 Sterne (Hotelkategorie) was für den Preis von 145€/Nacht nicht gerade günstig war! Die Außenanlagen waren gepflegt, das Schwimmbad oft überfüllt (zum Teil kein Einlass, weil zu voll), im Dschungelland war es auch sehr voll und stickig! Dafür waren das Meer und der Strand direkt hinter der Dünne!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Peter
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Peter, Danke, dass Sie Ihren wertvollen Sommerurlaub in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Eines vorweg: Es geht in der Tat immer noch besser. Das geben wir gerne zu! Da Sie ja volle zwei Wochen bei uns zu Gast waren, hätten wir natürlich erwartet, dass Sie sich gleich mit unserer Gästehotline in Verbindung setzen. Wir hätten dann nicht nur die Situation im Flur und Aufzug kontrolliert und behoben, sondern auch das mit dem Schlüssel und den Regalen im Bad. Auch das Problem mit den Rauchern in Ihrem Nachbarapartment. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand ist eine Nichtraucherferienanlage. Aber leider halten sich nicht alle Gäste an die Spielregeln. Wir können so etwas nicht immer und überall kontrollieren, aber wenn wir es erfahren, dann können wir auch dementsprechend reagieren. All das Genannte hat natürlich nichts mit der Kategorie zu tun. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand liegt in der 3-Sterne Mittelklasse kategorisiert und erfüllt nach jeder 2-jährlichen Kontrolle des deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes, die Voraussetzungen hierfür. Natürlich ist es gerade in der Hochsaison so, dass die Kapazitätsgrenzen im Dschungelland und dem Badeparadies öfters erreicht werden. Überschreiten können wir diese nicht, da der Gesetzgeber hierüber klare Vorgaben macht. Diese werden von unserem Kassen- und Einlasssystem erfasst und auch kontrolliert. Wenn Sie aber mit unseren dortigen Mitarbeitern sprechen, können diese Ihnen die etwas schwächeren Perioden nennen, sodass der Aufenthalt etwas entspannter ist. Übrigens haben Sie vor Ort ja vielleicht auch die grossflächigen Ankündigungen gesehen. Das subtropische Badeparadies wird ab Herbst einer kompletten Renovierung und erheblichen Erweiterung unterzogen. Dann sollte sich die Situation in der nächsten Saison in jedem Fall etwas entspannen. Wir sind dann auch gespannt auf Ihr Urteil, wenn Sie uns hoffentlich die Chance geben und wiederkommen. Damit Sie über solche Dinge und vieles andere mehr, jederzeit informiert bleiben, empfehlen wir Ihnen, unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan zu werden. Dort veröffentlichen wir darüber hinaus auch öfters attraktive Frühbucher und weitere Ostseeurlaubsangebote. Die Buchung sollte dann bitte ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite erfolgen. Damit ist nämlich garantiert, dass Sie nicht nur die besten Preise, sondern auch die höchste Verfügbarkeit, mit der vollen Bandbreite unserer Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert, dargestellt bekommen. Bitte bei der Gelegenheit auch nicht vergessen, uns gleich Ihre eventuellen Sonderwünsche mitzuteilen. Das hilft uns sehr, uns noch besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzustellen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Urlaub an der Ostsee. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de