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Carmen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
gut, aber unsauber
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

wie oben genannt. Gut, aber unsauber. Angebote ok. Traurig über die Abschaffung des Fischbeckens im Djschungelland. gut, die aufstellung des billard mini golf


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im März 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Carmen
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Carmen, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck. Zuerst möchten wir uns natürlich bei Ihnen für die wohl nicht ordnungsgemässe Reinigung Ihrer Ferienwohnung entschuldigen. Sie erwähnen leider nicht, ob Sie eventuell gleich vor Ort reklamiert hatten. Denn dann wäre garantiert dafür gesorgt worden, dass Sie entweder eine andere Unterkunft oder eine gründliche Nachreinigung bekommen hätten. Es wird immer eine Herausforderung bleiben, einen so grossen Ferienpark wie den Weissenhäuser Strand, zu jedem Zeitpunkt 100 % zu überwachen. Wir arbeiten mit Menschen die Fehler machen und sind auch gerne bereit diese zuzugeben. Aber ein Anruf bei unserer Gästehotline genügt, denn Sie haben schliesslich einen Anspruch auf perfekte Sauberkeit. Was das Fischbecken im Dschungelland betrifft, tut es uns natürlich leid, dass Sie dieses vermisst haben. Aber ehrlicherweise müssen wir auch zugeben, dass es sich zwar um eine dekorative, aber sehr aufwendige und nicht unbedingt hygienische Anlage handelte, denn Gäste haben leider sehr oft Dinge hineingeworfen, was den Aufwand in keinem Verhältnis zum Nutzen gestaltete. Wie Sie gesehen haben, wurde daraus eine neue Attraktion, die von Kindern und auch sogar Erwachsenen hervorragend angenommen wird, und darauf kommt es ja schlussendlich an. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand lebt von seinen andauernden Veränderungen. Ab Herbst wird es noch viel grössere im Subtropischen Badeparadies geben. Sie haben sicherlich die grossflächigen Ankündigungen hierüber vor Ort gesehen. Lassen Sie sich davon überraschen. Wenn Sie uns das nächste Mal besuchen, nutzen Sie bitte für Ihre Buchung ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7. Wir möchten, dass Sie jederzeit die besten Preise, Angebote und Verfügbarkeiten erhalten. Das ist dort garantiert, sodass Sie die Zeit mit der Suche im Netz sparen können. Und vergessen Sie bitte nicht, uns gleich Ihre diversen Wünsche mitzuteilen, sodass wir uns noch individueller auf Ihren Ostseeurlaub vorbereiten können. Wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüsse David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de/