Alle Bewertungen anzeigen
Victoria (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Gute Familienanlage
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein tolles Hotel mit vielen Möglichkeiten! Uns hat es sehr gut gefallen und wir werden sicher wiederkommen! Zimmer waren tip Top und alles was man brauchte war da! 2 Sachen haben uns allerdings nicht gefallen! 1. 24.40€ für eine Decke und ein Kissen finden wir vom Preis her wirklich sehr übertrieben. Unsere Tochter schläft in der Mitte daher brauchten wir kein zusätzliches Bett, dann so einen hohen Preis zu verlangen ist wirklich unangemessen. Das 2. Das Schwimmbad! Wir waren um 19.03 Uhr am Schwimmbad und wurden nicht mehr reingelassen, mit der Aussage das es ja schon 3 Minuten nach 19 Uhr ist, wirklich sehr kleinlich. Wir wurden dann mit der Aussage : wir haben schliesslich seit um 10 Uhr morgens aufgehabt stehen gelassen! Kundenfreundlichkeit sieht anders aus Ganz grosses Lob geht an das Dschungelland und die Rezeption, immer freundliches und zuvorkommendes Personal


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Mai 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Victoria
Alter:31-35
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Liebe Victoria, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck. Wir haben Ihr Lob an unsere Mitarbeiter sehr gerne an das gesamte Team weitergeleitet, denn das ist immer wieder eine tolle Motivation. Was Ihre Kritikpunkte betrifft, möchten wir natürlich auch dazu Stellung nehmen, besonders auch zur Information für andere Leser. Wie in unseren Geschäftsbedingungen nachzulesen ist, handelt es sich hier um eine kostenpflichtige Aufbuchung für eine weitere Person im Appartement. Diese beträgt bei uns 8,00€ pro Tag. Hierbei ist nicht ausschlaggebend, ob ein zusätzliches Bett oder nur ein Wäschepaket (Bettdecke, Kissen und Handtücher) benötigt wird. Der zweite Punkt betreffend des Schwimmbades, ist wohl leider nicht so bei Ihnen angekommen, wie es hätte sein können. Es ist allerdings richtig, dass der letzte Einlass um 19 Uhr ist. Es gibt dort aus Sicherheits- und Hygienegründen ein ganzes Team, das bis zum letzten Gast bleiben muss. Je mehr Gäste sich dort befinden, desto schwieriger wird es die Öffnungszeiten einzuhalten. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis und wir sprechen natürlich mit den Mitarbeitern, um darauf zu achten, wie das bei spät ankommenden Gästen besser gehandelt wird. Hoffentlich kommen Sie schon sehr bald wieder zu uns an die Ostsee. Damit Sie jederzeit auf dem neuesten Informationsstand bleiben, möchten wir Ihnen empfehlen unser Weissenhäuser Strand Facebook Fan zu werden. Dort posten wir laufend eine ganze Menge toller Tipps, Gewinnspiele, Veranstaltungen und natürlich auch immer wieder attraktive Frühbucher- und sonstige Ostseeurlaubsangebote.  Und wenn dann der Moment der Buchung gekommen ist, bitte unbedingt nur unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7 nutzen. Damit ersparen Sie sich viel Zeit und Nerven mit der Suche im Netz, denn wir garantieren Ihnen dort jederzeit die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, getrennt nach Standard und neu renovierten Unterkünften. Bei der Gelegenheit können Sie uns dann auch gleich Ihre diversen Wünsche mitteilen. Dann können wir uns noch viel individueller auf Ihren Ostseeurlaub vorbereiten. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de/