Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand und dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie wiederholt mit der Sauberkeit und dem Umgang durch unser Team unzufrieden waren und Ihr Zimmer nicht unserem Standard entsprach. Staub, Haare und fehlende wertschätzende Kommunikation entsprechen nicht unserem Anspruch. Es ist gut, dass Sie kurzfristig ein anderes Zimmer erhalten haben, auch wenn wir verstehen, dass die Situation für Sie unbefriedigend war. Bitte wenden Sie sich bei solchen Punkten direkt während Ihres Aufenthalts an unseren Feedback-Point, damit wir sofort reagieren können – sei es mit einer gründlichen Nachreinigung oder einem Zimmerwechsel. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Angebot in den Restaurants und Bars sowie die Sport- und Aktivitätsmöglichkeiten zugesagt haben. Genau diese Vielfalt möchten wir unseren Gästen mit Wellness- und Outdoor-Wünschen bieten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und versichern Ihnen, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und Einrichtungen zu verbessern, um das von Ihnen Erlebte künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie erneut am Weissenhäuser Strand begrüßen zu dürfen – sehr gern mit einem Aufenthalt, der Ihren Erwartungen entspricht. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung