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Jennifer (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Ist ok, aber ausbaufähig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Man muss viel draufzahlen, Kinder wollen natürlich im Urlaub viel erleben. Aber wenn man extra zahlen muss lohnt es sich für uns nicht


Zimmer
  • Schlecht
  • Schrecklich wenn man ein Schlafsofa bekommt, was mehr als durchgelegen ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gastronomie ausbaufähig


    Service
  • Eher schlecht
  • Haben das Checkput erfragt, war alles gut


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Etwas über 3 Stunden Fahrzeit


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ausbaufähig


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Jennifer, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass zusätzliche Kosten, insbesondere für Familien mit Kindern, eine Herausforderung sein können. Wir bemühen uns, eine Vielzahl von Aktivitäten und Erlebnissen zu bieten, die im Preis inbegriffen sind, sowie einige spezielle Angebote, die zusätzliche Kosten verursachen können. Wir bedauern, dass du mit dem Schlafsofa unzufrieden warst. Bitte melde solche Probleme immer sofort an unserer Rezeption oder im Feedback-Point, damit wir eine Lösung finden können, z.B. durch das Bereitstellen eines Toppers. Deine Anmerkungen zur Gastronomie und den Unterhaltungsangeboten nehmen wir ernst und werden diese in unseren Bemühungen um ständige Verbesserung berücksichtigen. Vielen Dank noch einmal für deine Rückmeldung. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, deine Erwartungen zu erfüllen. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung