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Eva (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1 Woche • Strand
Kinderparadies mit Schwächen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Ferienpark ist ein einziges Kinderparadies, in dem keine Wünsche offen bleiben und jedes Kinderherz höher schlagen lässt. Aber es gehört zu einem vollkommen Urlaub mehr als Bällebad und Wasserrutschen. Wir waren in einer renovierten Wohnung einquartiert. Was uns sofort positiv gestimmt hat. Allerdings war diese Wohnung trotz Renovierung sehr ungepflegt. Nach dem ersten Blick ins Bad kontaktierte ich sofort den Gästeservice, was auch funktioniert hat. Aber ein "Schnellreinigungstrupp" beseitigt keinen Schimmel in den Badfugen. Die Vorhänge haben unten komplett schwarze Ränder. Nach zwei Tagen wollte ich die Mikro benutzen und hab diese sofort wieder zu gemacht. Den Stöpsel vom Waschbecken hätte ich lieber nicht rausnehmen sollen. Ich könnte noch viel mehr aufzählen, was hier aber den Rahmen sprengen würde. Ich gehe grundsätzlich davon aus, ein sauberes und gepflegtes Appartement übergeben zu bekommen. Das Argument mit dem Gästeservice gut und recht, aber ich möchte den Urlaub mit meiner Familie verbringen und nicht täglich beim Gästeservice. Die Häuser an sich sind sehr alt, was auch nicht verheimlicht wird. Allerdings hat für mich alt nichts mit ungepflegt zu tun. Und diese Häuser sind definitiv ungepflegt. Wir haben während unseres Aufenthalts nie jemanden gesehen, der etwas in den öffentlichen Bereichen gereinigt hat. Ich hab mein Kind im Treppenhaus getragen, weil der Handlauf so geklebt hat. Bilder dazu gibts es hier ja zu genüge.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:31-35
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ev, Es tut uns ausgesprochen leid, dass wir es nicht geschafft haben, Sie von den Leistungen unseres kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand zu überzeugen. Ihre so ausführliche Bewertung hier auf Holidaycheck ist uns sehr wichtig, denn sie hilft uns Schwachstellen aufzudecken und auch abzustellen. Denn diese kann man in jedem Fall beheben. Sie haben in der Tat ein Anrecht auf ein perfekt gereinigtes Ferienapartment und hätten problemlos beim Gästeservice auf Mängelbehebung bestehen können. Aber wir können Sie damit natürlich auch verstehen, dass Sie in Ihrem Urlaub keine Lust haben, sich mit diesen Dingen zu beschäftigen. Natürlich sind die Häuser nicht allesamt ungepflegt. Das würde wirklich zu weit gehen, aber diese sind nun einmal in den 70er Jahren erbaut worden. Damals galt dieser Baustil als Trend. Und was das Innere, und damit Wichtigste angeht, tun wir bereits seit Jahren sehr viel für die komplette Erneuerung. Der überwiegende Teil der mehr als 1000 Unterbringungsmöglichkeiten ist bereits komplett renoviert. Allerdings gibt es in einigen Gebäuden noch Ferienwohnungen, die noch nicht renoviert sind. Das hat zur Folge, dass wir mit der Erneuerung der Flure und Treppenhäuser warten, da dies ansonsten durch den Transport der Baumaterialien, zunichte gemacht würde. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und Nachsicht. Wir hoffen in jedem Fall sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft gewogen bleiben. Damit Sie jederzeit auf dem neuesten Stand der Informationen bleiben, empfehlen wir Ihnen, unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan zu werden. Dort veröffentlichen wir fast täglich tolle Bilder, Videos und Veranstaltungshinweise, wie die bald wieder anstehenden Musikfestivals. Schauen Sie doch mal rein. Wenn Sie sich für Ihre nächste Buchung entschieden haben, nutzen Sie bitte dafür ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Damit ist garantiert, dass Sie die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften, erhalten. Bei der Gelegenheit bitte auch nicht vergessen, uns Ihre eventuellen Sonderwünsche mitzuteilen. Das hilft uns sehr bei der noch besseren Planung Ihres Ostseeurlaubs und dieser kann dann gleich bei Anreise beginnen. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de